Покупка нетбука. Что делать?!

[jvzam]

Здравствуйте!
4 ноября куплен нетбук Asus. Нетбук позиционируется в магазине с характеристиками: 8 часов автономной работы, аккумулятор 5200 мАч. Дома, зарядив аккумулятор, отметили, что режим автономной работы еле дотягивает до 3 часов. Следующая зарядка и последующая работа показали то же самое - режим автономной работы около 3 часов.
Рассмотрев марку аккумулятора и маркировку, обнаружили, что аккумулятор емкости 2200 мАч., а не 5200 мАч.
Подскажите пожалуйста, как мне правильно поступить? Получается, что магазин ложно отображает технические характеристики нетбука!? Возможен ли в этом случае обмен нетбука или возврат денег, прошло 3 дня с момента покупки!

С уважением. Юлия

[Росинка]

Нетбук позиционируется в магазине с характеристиками: 8 часов автономной работы, аккумулятор 5200 мАч.

Как это позиционируется? В инструкции (руководству) к товару какая письменно указана информация о емкости аккумулятора?

[jvzam]

В магазине, на инф.табличке с ценой - 5200мАч, на сайте продавца 5200мАч и в инструкции 5200 мАч.

[Росинка]

В магазине, на инф.табличке с ценой - 5200мАч, на сайте продавца 5200мАч и в инструкции 5200 мАч.

А на самом аккумуляторе маркировка 2200 мАч? Тогда можете расторгнуть договор на основании ст. 10 и п.1 ст. 12 ЗоЗПП.

[jvzam]

Спасибо за ответ!
Завтра иду в магазин, предварительно подготовив 2 экз."претензий".

С уважением. Юлия.

[djard]

А как докажите, что вы не подменили аккумулятор?
Продавец-то легко может давить на то, что продал вам именно с 5200.

[Росинка]

Продавец-то легко может давить на то, что продал вам именно с 5200.

Надо предварительно посмотреть (и возможно, продемонстрировать продавцу) такой же товар, который находится в продаже. И ещё можно взять свидетелей и провести видеосъёмку.

[jvzam]

[QUOTE=djard;217699]А как докажите, что вы не подменили аккумулятор?
Продавец-то легко может давить на то, что продал вам именно с 5200.[/QUOTE

Ничего доказывать не надо - на самом нетбуке(корпусе) и аккумуляторе стоят одинаковые идентификационные номера - я проверяла! Это свидетельствует о "комплекте"!

[jvzam]

Нетбук обменяли без проблем!!! Все сделали вежливо и внимательно!

[Росинка]

Нетбук обменяли без проблем!!! Все сделали вежливо и внимательно!

Очень хорошо.