Приобрела в г.Новосибирске в складе-магазине"Терминал-RU" 16.10.2011г автомобильный МР3 ресивер SUPRA.При покупке выдали чек и гарантийный талон с печатями продавца,через 3 недели работы вышеуказанный ресивер завис,т.е.включается,пишет Welcom и далее тишина.Хотела узнать в течении какого времени возможен возврат некачественного товара в магазин(и вообще возможен ли) и какой порядок действий со стороны продавца и покупателя должен быть в моей ситуации?Спасибо!