С кем судиться за окна ?

**Karry** · 19.11.2006 11:18

Долго выбирал оконную фирму, делающую монтаж по ГОСТу(защита шва от непромерзания спец.лентами).
Ростовская фирма Пласт-сервис. Монтаж был сделан, нужные ленты были смонтированы, но не закреплены, попросту торчали. На вопрос монтажникам окна, что делать с лентами - ответили, что штукатурщики откосов обрежут пену и закрепят ленты(это их работа они все знают). В договоре с оконной фирмой не было ни слова об этом моменте, то есть что входит в окончательный монтаж окна.
Штукатурную фирму рекомендовали оконщики в виде выданного рекламного буклета (одни телефоны и красивая полиграфия) и со словами - много лет сотрудничества, ноль нареканий.
Штукатур попросту обрезал ленту со словами: "я много лет так делаю, не мешайте работать". Чеков и договоров от штукатуров не было. И судя по телефонам фирма оказалась левая и возможно попросту нелегальная шарашка с секретарем на телефоне и бригадой шабашников http://x-servis.narod.ru .
В оконной фирме сняли с себя ответственность и сказали, разбирайтесь с штукатурами.
Мастер из оконной фирмы ответил, что ваш монтаж по ГОСТУ полностью испортил штукатур, он должен был снять липкий слой и наклеить ленту на обрезанную пену. надо было его гнать (а кто посоветовал эту штукатурную "фирму", вы же !)

Что делать ?
1. Кто виноват и с кем судится ? (с обоими ?)
2. В случае если штукатуры левые, можно ли подавать на них в суд ? 3. Ответственны ли оконщики за рекомендацию левых штукатуров.
4. Нужна ли экспертиза (чья) ?

Какие конкретные документы нужно собрать ?
С чего начать ? Опыта судебных тяжб не было.

Мои претензии к штукатурной фирме:
1. Так как испорчены ленты, нужен:
а) демонтаж штукатурки х руб
б) монтаж новых лент х руб
в)повторная штукатурка х руб
г) моральный ущерб (нервы, грязь от повторных работ, неудобства, холод и т.п.)
д) неизбежная потеря товарного вида окна от повторного монтажа и демонтажа и штукатуривания х руб

Мои претензии к оконной фирме:
а) не до конца завершенный монтаж (как доказать) ?
б) рекомендация левой фирмы (несут ли они ответсвенность, если из документов у меня на руках один буклет "шарашки")

Имел опыт обращения в региональное общество ЗПП - полностью некомпетентные сотрудки, зря заплаченные деньги за консультации.

**Yurij** · 19.11.2006 12:42

В чём состоит НЕДОСТАТОК работы и/или услуги ?

**Karry** · 20.11.2006 10:05

Так я подробно описал,
если в 2-х словах: я заказал в оконной фирме монтаж по ГОСТу спецлентами, цена которых с монтажом от 1500р.
На образце профиля в офисе оконной фирмы спецленты приклеены к шву, но оконники их не закрепили, сославшись, что остальное сделают штукатуры
Штукатуры ленты обрезали, несмотря на протест родственников,ленты им мешали (а я потерял 1500 р и в дальнейшем могу иметь промерзание шва,мокнущие откосы, плесень).
Оконщики и штукатуры - разные конторы.
Короче описать не могу

**Yurij** · 20.11.2006 11:48

Так КТО отвечает ЗА КАЧЕСТВО работы/услуги - штукатуры или оконщики?

КТО не выполнил работу/услугу надлежащего качества, к тому и предъявляйте претензию ...

**Dao** · 21.11.2006 23:59

К штукатуру, соответственно...