Подскажите как вернуть деньги за авиабилет?

[fisa-km]

здравствуйте! подскажите, что делать? я купила билеты в авиакомпании sky express туда и обратно. потом мне прислали смс о том что рейс туда переносится на неудобное для меня время.м не сказали что можно отказаться от билета туда! я купила другой билет и написала заявление на возврат денег за билет. мне сказали ожидать в течении 2-х недель.по прошествии времени я позвонила в представительство в своем городе мне сказали что эту авиакомпанию выкупили авиалинии кубани. я написал им на что они мне ответили, что решение не принято и связаться с ними позже! на сколько позже интересно? если прошло более 2х недель! подскажите что делать? как вернуть свои деньги?

[Росинка]

я написал им

Как предъявили претензию перевозчику, почтой с заказным уведомлением?

Статья 108 ВК РФ. Прекращение по инициативе пассажира воздушного судна действия договора воздушной перевозки пассажира

Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

на сколько позже интересно? если прошло более 2х недель!

К сожалению, Воздушный кодекс не регламентирует сроков возврата денег перевозчиком. Напишите в Росавиацию http://www.favt.ru/favt_new/?q=obraw...naja_priemnaja

[fisa-km]

Спасибо за ответ! Я сначала позвонила в представительство в своем городе где и писала заявление на возвтра, а потом написала на почтовый ящик авиакомпании.

[Росинка]

где и писала заявление на возвтра

Заявление зарегистрировали, копию себе оставили?

[fisa-km]

заявление которое в бумажной форме писала или на mail?

[fisa-km]

от бумажной формы у меня остался корешок о том что я написала заявление и ответы от авиакомпании у меня тоже остались!

[Росинка]

от бумажной формы у меня остался корешок

Что за корешок? С распиской перевозчика в получении заявления?

и ответы от авиакомпании у меня тоже остались

Так напишите ещё письмо, что срок указанный перевозчиком для ответа уже истёк.

[fisa-km]

да на первый вопрос! а на второй я писала, что прошло более 2х недель на что они ответили что решение не принято!((((((((

[Росинка]

на что они ответили что решение не принято!

Пишите ещё раз с требованием уплаты процентов за пользование чужими деньгами (ст. 395 ГК РФ).

[fisa-km]

я написала им на mail но они ничего не ответили!(

[Росинка]

я написала им на mail но они ничего не ответили!(

Отправьте ещё одно требование по почте с заказным уведомлением.

[fisa-km]

Здравствуйте. Отправила письмо с уведомлением, прошла неделя уведомление так и не пришло. Так же мне отвелили из РОСАВИАЦИИ. ОНИ ответили" что РОСАВИАЦИЯ не имеет полномочий по востребованию денежных стредств с юрлица" и порекомедовали обратиться в суд!((( что делать? предется обращаться в суд?

[Росинка]

прошла неделя уведомление так и не пришло

Должно вернуться через 30 дней.

предется обращаться в суд?

Придётся. Других инстанций по защите прав - нет.

[fisa-km]

сегодня пришло извещение. И сколько теперь ждать ответа? и стоит ли вообще ждать?

[Росинка]

сегодня пришло извещение.

Что письмо адресатом получено? Подождите ответа 10 дней.