Возврат денег за мобильный телефон

[Mascha]

Подскажите пожалуйста еще раз! У мужа телефон, покупали его в январе, поначалу тормозил, сейчас вообще не возможно, выключаеться во время разговора, то наоборот не включаеться, камеру залило каким то клеем( начиталась форума...и что- то запуталась. Можно ли вернуть деньги или новый, другой модели телефон? Просто до конца гарантии осталось чуть больше двух месяцев... Почитав форум вроде поняла так: надо написать претензию в магазин, где покупали этот телефон на возврат денег, а в магазине должны направить телефон на диагностику, да? Если поломка устранимая, то починят, деньги не вернут, а если нет то только тогда возможен возврат денег?! Как то так, я все поняла правильно или нет?

[Евгений Мясин]

Кто и каким клеем залил камеру?

[Mascha]

Из телефона какая то жидкость, похожая на клей залила камеру, это все внутри телефона, под стеклом твориться

[Mascha]

Подскажите еще пожалуйста, а денежную сумму в претензии указывать ту за которую мы покупали, ведь сейчас он уже наверно стоит на много дешевле... Просто мы не хотим ремонт, либо деньги, либо другую модель, это возможно? Просто до конца гарантии осталось два месяца...

[Валера-38]

Сумму Вы вправе требовать ту, за которую приобретали.
Но все же разъясните, что за монстр внутри телефона выделяет жидкость?

[Mascha]

Я предполагаю что это наверно клей на который крепиться дисплей, одна камера находиться на дисплее...