Отказывают в возврате

[Алена. И]

Добрый день, подскажите, пожалуйста. Купила неделю назад в магазине полиуретановых карнизов молдинги и клей к ним ( 10 штук) Открыли один , клей не подходит. Приехала в магазин , чтоб вернуть оставшиеся не тронутыми 9 штук, но в возврате мне отказывают, ссылаясь на , то что не известно в каких условиях этот клей у меня хранился и возможно он мог потерять свои свойства. Могу ли я им как то вернуть это клей?(надлежащего качества) Повторюсь прошло с момента покупки 7 дней.

[Евгений Мясин]

А в инструкции к клею оговорены особые условия его хранения? А что значит, не подходит?

[Алена. И]

А в инструкции к клею оговорены особые условия его хранения? А что значит, не подходит?

Нет, в инструкции не оговорены условия его хранения.
" не подходит" : это мне рабочие сказали, что на этот клей не очень хорошо приклеиваются молдинги и поэтому воспользовались другим клеем. ( другой фирмы)

У меня есть шанс вернуть этот клей ?

[Валера-38]

Как товар надлежащего качества вернуть, а точнее сказать - обменять, Вы не вправе, поскольку клеи входят в п. 7 Перечня товаров, не подлежащих обмену.