сапоги натерли за 5 минут ходьбы.

[Натали 75]

купила зимние сапоги. на следующий день вышла в них на улицу, и поняла, что натирают. в магазине мне обменять товар отказались, т к я 5 минут прошла в сапогах по улице (сказали, что могут взять на экспертизу, а экспертиза докажет, что я в них ходила). перед тем как нести их в магазин, я вымыла подошву. товарный вид не потерян. в законе я не нашла статьи по данному факту, а юристы говорят, что я права. что делать?

[McLeen]

Юристы говорят то, за что могут получить деньги...
Товар у Вас надлежащего качества, был в употреблении. Отказ полностью правомерен.

[Валера-38]

Юристы говорят то, за что могут получить деньги ... Отказ полностью правомерен

Я бы не был так категоричен. А что если они сшиты задом наперед? Тогда - недостаток.