Серая видеокарта

[noiro]

Здравствуйте. Купил новую видеокарту в OEM упаковке (то есть видеокарта и диск с драйверами были в антистатическом пакетике). Принеся ее домой я подключил ее. Она работала. На следующий день я уехал и в течении 3 недель вообще не пользовался компьютером. После приезда я обнаружил, что при включенном компьютере на экране телевизора (телевизор стоит в одной комнате с компьютером) начали появляться горизонтальные полосы на нескольких каналах (особенно заметные в 3D режиме (игры)). Интересно, что со старой видеокартой полос не наблюдалось. Я отнес видеокарту в сервисный центр магазина сказав, что видеокарта является источником помех и потребовал ее поменять. В СЦ усмехнулись, проверили работоспособность и в замене отказали.
Отсюда вопрос:
1. Подлежит ли видеокарта обязательной сертификации?
2. Если видеокарта сертифицирована должны ли быть на ней какие-либо отметки. (наклейки, например)?
3. Правильно ли я понимаю, что если сертификации нет, то товар может быть не предназначен для эксплуатации в России (серый)?
4. Как можно доказать что видеокарта серая?

Вобще я так пономаю, что ОЕМовская продукция не предназначена для продажи, а только для сборки компов, имеется ввиду квалифицированными сборщиками. Судя по характеру задаваемых вами вопросов, вы таковым не являетесь. Поэтому вам следовало покупать ретэйловские комплектующие в магазине с соответствующим сервисом (типа "Белого ветра").
Вообще, вы неправильно ставите вопрос. Вам надо интересоваться не как "наехать" на продавца или производителя, а как избавиться от дефекта или карты с дефектом. Я бы на вашем месте обратился в технический форум типа Хобота или к грамотному специалисту.

[Dao]

Честно говоря, в первый раз слышу о видеокарте, как об источнике помех для бытовой техники. У вас телевизор подключен к ее видеовыходу?

[glasniy]

Из компьютерных комплектующих сертификации подлежат лишь модемы.
Возможно, что источником помех является не только видеокарта, а сам ПК. Но есть допустимый уровень помех, если он не превышен, то ничего поделать нельзя!
Скорее всего дело не в видюхе...

[noiro]

Из компьютерных комплектующих сертификации подлежат лишь модемы

А почему только модемы? По системе сертификации ГОСТ Р введенной в действие 30 июля 2002 года. Видеоадаптер, продающийся отдельно (имеено отдельно, так как если он находится в составе ПК, то именно ПК сертифицируется), относится к устройствам ввода-вывода, телеобработки и отображения информации.Эти устройства подлежат обязательной сертификации. Видеоадаптер должен соответствовать следующим стандартам:
1. ГОСТ Р МЭК 60950-2002;
2. ГОСТ Р 51318.22-99 (СИСПР 22-97);
3. ГОСТ Р 51318.24-99 (СИСПР 24-97);
4. ГОСТ Р 26329-84 (Пп. 1.2; 1,3);
5. ГОСТ Р 50948-2001 (Пп. 5.1-5.4; 5.6-5.9; 6.1-6.3)

[Erik Zehan]

А как у Вас обстоят дела с заземлением компутера???

[noiro]

Заземление в порядке. Сам его делал.
Сделал и проверил как рекомендуют здесь: http://www.ups-info.ru/index.php?link=160598

А случаем не БП ли у вас генерит? Новая видюха и жрет, наверняка, больше, режимы работы БП изменились и пошел гимор. Мож есть смысл повставлять видюху в другие машины? Или подбросить породистый БП.

[Роман]

mossberg,

Вобще я так пономаю, что ОЕМовская продукция не предназначена для продажи, а только для сборки компов, имеется ввиду квалифицированными сборщиками. Судя по характеру задаваемых вами вопросов, вы таковым не являетесь. Поэтому вам следовало покупать ретэйловские комплектующие в магазине с соответствующим сервисом (типа "Белого ветра").

Вы это сами все придумали да? Это за границей ОЕМ и Retail... У нас таких определений нет в природе. В каком законе или постановлении, говориться о некоем ОЕМ и Rеtail товаре?

[glasniy]

mossberg,

Вобще я так пономаю, что ОЕМовская продукция не предназначена для продажи, а только для сборки компов, имеется ввиду квалифицированными сборщиками. Судя по характеру задаваемых вами вопросов, вы таковым не являетесь. Поэтому вам следовало покупать ретэйловские комплектующие в магазине с соответствующим сервисом (типа "Белого ветра").

Вы это сами все придумали да? Это за границей ОЕМ и Retail... У нас таких определений нет в природе. В каком законе или постановлении, говориться о некоем ОЕМ и Rеtail товаре?

Причём тут Закон? Это не юридические термины.
Просто OEM вообще нельзя непрофессионалам продавать по отдельности, а только в составе ПК.
А если продают, то пусть продают согласно Закона.
Пусть предупреждают перед продажей, что товар предназначен для сборки и установки только квалифицированным персоналом.

glasniy Да предупреждают. Пусть внимательно почитает гарантийный талон. Еще с лохматых 90х годов в талонах пишут, что компьютерные комплектующие не есть товар. Мелким шрифтом, в нижнем углу, но пишут. Потому иметь гиморы из-за несовместимости не хотца никому. Просто буквари наберут железок от дядющки Ляо и думают, что вот сейчас за копейки соберут хорошую машину. Щас! Ну попал, ну получил гимор, так борись с ним достойно, а не наезжай. Твой гимор - это тобою же сэкономленные деньги (и за оемовскую карту и за самостоятельный апгрейд). Жаловаться надо только на себя. Такой вариант, что железка глючит так, что это трудно увидеть, надо иметь ввиду при любой сборке. И предохраняться. Например, покупая в лавке, которая дает манибек.

[Роман]

glasniy,

Просто OEM вообще нельзя непрофессионалам продавать по отдельности, а только в составе ПК.

Похоже Вы не особо знакомы с термином ОЕМ, т.е. знаете лишь тот вариант, который озвучивают продавцы. Собственно этот вариант очень похож и на ЗоЗПП в их озвучке.
Запретить что либо может лишь закон или договор соответствующий закону.
Таких терминов как OEM и Retail в нашей стране попросту не существует. Тем более запретов на продажу.

За рубежом, ОЕМ и Retail, это термины, разделяющие договора между производителем и фирмой реализатором(подавцом, сборщиком).
ОЕМ договор, это отчасти аналог нашего договора поставки. Т.е. продажа товара не потребителю.
Retail это аналог нашего договора розничной купли-продажи. (Retailing - пер. с англ. "Розничная продажа")
К потребителю эти термины никакого отношения не имеют.
Любая железка поступающая в розничную продажу, является retail, как бы ее не обзывал продавец. Хоть OEM, хоть АБВГД. Покупателю от этого не жарко и не холодно. Все байки продавцов, что мол ОЕМ, это только для профессионалов, это лишь отчасти правда, так же как и ЗоЗПП в их трактовке. Т.к. любой товар продаваемый в розницу может купить абсолютно любой покупатель, без оглядок на некий "профессионализм".
А если продал железку в розницу, то будь любезен обеспечить документацией и всем остальным, что положено по закону при розничной продаже...


mossberg,

с лохматых 90х годов в талонах пишут, что компьютерные комплектующие не есть товар.

Правда? А что же это такое? Услуга? Писать могут что угодно, хоть "войну и мир".

[glasniy]

Ну конечно..
По Вашему профессиональная техника ВООБЩЕ не должна продаваться в розницу за наличные потребителям по ЗоЗПП.

Роман В указании антимонопольного комитета, на которое ссылается продавец указывается, что компьютерные комплектующие являются запчастями со всеми вытекающими. То есть если я покупаю, к примеру, не холодильник, а запчасть к нему, то имеется ввиду, что устанавливать ее будет квалифицированный специалист и за то, что получится, если устанавливать ее будет любитель ни изготовитель, ни продавец никак не могут нести ответственность. При наличии времени я, возможно, и найду номер этой указивки. А вы подумайте, в чем различие между товаром и запчастью. Ретэйловская комплектация предусматривает наличие некой инструкции по установке (насколько ее вобще возможно написать для любителя). Но, право слово, смешно требовать у продавца инструкцию, скажем, по забиванию гвоздей при покупке оных.

[Yurij]

Господа диспутанты, ближе к ЗАКОНУ:

Гражданский кодекс РФ:
Статья 128. Виды объектов гражданских прав
К объектам гражданских прав относятся вещи, включая деньги и ценные бумаги, иное имущество, в том числе имущественные права; работы и услуги; информация; результаты интеллектуальной деятельности, в том числе исключительные права на них (интеллектуальная собственность); нематериальные блага.
Статья 129. Оборотоспособность объектов гражданских прав
1. Объекты гражданских прав могут свободно отчуждаться или переходить от одного лица к другому в порядке универсального правопреемства (наследования, реорганизация юридического лица) либо иным способом, если они не изъяты из оборота или не ограничены в обороте.
2. Виды объектов гражданских прав, нахождение которых в обороте не допускается (объекты, изъятые из оборота), должны быть прямо указаны в законе.
Виды объектов гражданских прав, которые могут принадлежать лишь определенным участникам оборота либо нахождение которых в обороте допускается по специальному разрешению (объекты, ограниченно оборотоспособные), определяются в порядке, установленном законом.
3. Земля и другие природные ресурсы могут отчуждаться или переходить от одного лица к другому иными способами в той мере, в какой их оборот допускается законами о земле и других природных ресурсах.

- а теперь на "раз-два-три" назовите "ограниченные в обороте" обекты гражданских прав, в соответствии с законом:

Я называю:
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 13 декабря 1996 года N 150-ФЗ "ОБ ОРУЖИИ"
Статья 6. Ограничения, устанавливаемые на оборот гражданского и служебного оружия
.....

==============================================
Тот, кто НАЙДЁТ Закон, в котором "ограничены в обороте" ОЕМ и Ретэйл - получит Орден Сутулого и Большую Шоколадную медаль !

[glasniy]

Это Вы к чему?

Вот нашел на этом же сайте:

Правила продажи отдельных товаров
Часть IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения.

52. Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.

Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

Иными словами, продал - установи или укажи адрес, где могут установить. Могу предположить, что самостоятельная установка означает неквалифицированное вмешательство и может повлечь отказ в гарантийном ремонте или обмене. В общем, виноват и продавец, не указавший (?), где можно установить комплектующее и покупатель, взявшийся устанавливать комплектующее самостоятельно.

А вот что такое ОЕМ согласно словарю компьютерных терминов:

OEM (Original Equipment Manufacturer) — Способ продажи программного обеспечения вместе с готовыми компьютерами, а также, в некоторых случаях, с отдельными комплектующими. Как правило, цена ОЕМ - вариантов программ гораздо ниже, чем у их коробочных (см. Retail) собратьев. В России существует практика розничной продажи ОЕМ - вариантов комплектующих — в виде «голых» плат, без коробки, документации и программного обеспечения.

Кстати, вариант для автора ветки: пригласить мастера из кантуперной фирмы (желательно, указанной продавцом) и предложить ему установить видяху (за отдельную плату). И ткнуть носом в гимор: или устраняй или пиши бамагу о неисправности. Один ньюанс: а ну, как продавец прдерется к тому, что карту уже пытались неквалифицированно установить?