Ошибка в гарантийном талоне

[Skakun-66]

Здравствуйте! История следующая: купил Nokia 6720 в феврале 2011г., в ноябре появился дефект диплея. В сервисном центре выяснилось, что при заполнении гарантийного талона допущена ошибка - в 15-ти значном заводском номере телефона "неправильные" первые шесть цифр, т.е. цифры как бы поменяны местами (должно быть 353213, а записано 355123). Сервис на этом основании в гарантийный ремонт не принимает. Телефон не ронял, кассовый и товарный чеки в наличии. Что предпринять? (Если можно, пошагово). Заранее благодарен за совет.

[Росинка]

при заполнении гарантийного талона допущена ошибка

Кто заполнял гарантийный талон, продавец? Подойдите к продавцу, пусть исправит ошибку и заверит исправление печатью и подписью.

Сервис на этом основании в гарантийный ремонт не принимает.

Требование устранения недостатка (ст. 18 ЗоЗПП) Вам также следует предъявлять не СЦ, а продавцу - стороне ДРКП, т.к у СЦ перед Вами никаких договорных обязательств нет.
Прочтите в моей подписи раздел "Куплен товар ненадлежащего качества".

[Skakun-66]

А такие исправления входят в понятие "гарантийный талон, заполненный надлежащим образом"?

[Росинка]

А такие исправления входят в понятие "гарантийный талон, заполненный надлежащим образом"?

Понятие "гарантийный талон" вообще не входит в Закон. Поэтому определённых требований по его заполнению быть не может.

[AlexPilot]

Аппараты Nokia вообще принимаются АСЦ по серийному номеру (I M E I )
Ремонт можно потребовать и от продавца. Это лучше, чем сдавать аппарат в АСЦ.

[Skakun-66]

На сайте Nokia забивал свой серийник - пишет, что срок гарантии истёк. Но у меня есть кассовый чек от 04.02.11

[Росинка]

Но у меня есть кассовый чек от 04.02.11

Храните оригинал, к претензии прикладывайте только копию. На гар. талоне нет отметки о дате продажи?

[Skakun-66]

Дата продажи записана от руки, так же как и модель, сер.номер, адрес и наименование магазина (павильон в ТВЦ "Горбушка, москва). Есть печать, всё есть, только номер телефона перепутан, как-будто нарочно. Вот что обидно - из-за ерунды приходится суетиться!

[Росинка]

из-за ерунды приходится суетиться!

Всё равно Вам надо обращаться к продавцу для вручения претензии, заодно и номер исправят.