подлежит ли шуба возврату?

[aquamarine01]

Добрый день!
Я долго копила на норковую шубу и, наконец, купила. Пришлось ехать в крупный город, т.к. у нас выбор невелик. Покупала в меховом магазине, натурального цвета. Вернулась домой и засомневалась. На мездре обнаружила дырку, как порез возле шва 1,5 см. Шуба сшита в роспуск. Вывернула рукава, там мездра не светлая, а темно-серого цвета (значит крашеная?). Присмотрелась к мездре, на всей поверхности встречаются мелкие дырочки (1мм), в швах в некоторых местах захвачен мех. Это допускается? Шубу я не носила, только отрезала этикетку, но все сохранила. По чеку гарантия 30 дней, прошла только неделя. Подскажите, можно ли вернуть шубу? Хочется носить хорошую вещь, а не брак.

[Росинка]

На мездре обнаружила дырку, как порез возле шва 1,5 см.

Это порез или не захвачен в шов край шкурки?

мездра не светлая, а темно-серого цвета (значит крашеная?)

Скорее всего. Каким образом Вам обещали натуральный, не крашенный мех? Какую письменную информация Вам предоставили об изделии?

отрезала этикетку

То есть в первоначальное положение вернуть невозможно?

[aquamarine01]

Трудно сказать, порез или край не захвачен, т.к. слишком близко к шву.
Натуральный цвет обещали только на словах, при осмотре мездры в магазине я не увидела окрашенных участков. Заметила только дома, когда вывернула рукава и полу спереди (фото 1617).
Этикетку, мне кажется, не восстановить (фото)

[Росинка]

слишком близко к шву.

Скорее не захватили в шов.

Натуральный цвет обещали только на словах

Значит доказать ненадлежащую информацию о товаре не сможете.
Не прошитый участок (только не называйте его порезом) единственная причина, по которой можно предъявить продавцу требование по ст. 18 ЗоЗПП. Прочтите в моей подписи раздел "Куплен товар ненадлежащего качества".

[aquamarine01]

Спасибо за разъяснения!
Еще вопрос: то есть допускается применение крашеных и некрашеных шкурок в одном изделии? А наличие мелких дырочек и захват меха в швах?

[Росинка]

то есть допускается применение крашеных и некрашеных шкурок в одном изделии?

Думаю они все крашенные. Кто изготовитель изделия? В соответствии с какими технологическими нормами оно изготавливалось? По ГОСТу или по ТУ? ТУ (технические условия) разрабатываются по решению самого изготовителя. И вообще, технические условия и стандарты согласно Закона о техническом регулировании не являются обязательными для выпуска продукции.

А наличие мелких дырочек и захват меха в швах?

Наличие дырочек может говорить о невысоком качестве изделия, здесь также многое зависит о конкретной информации (её несоответствии) предоставленной продавцом согласно ст. 10 ЗоЗПП.

захват меха в швах?

Это устраняется, если причесать мех по шву с обратной стороны иголкой. Просто кто-то поленился.

[aquamarine01]

Большое спасибо!!!