Как вернуть технически сложный товар надлежащего качества?

[svetik_-00]

Здравствуйте! Меня зовут Светлана. Купила в магазине нетбук, как потом оказалось у него мало памяти, и совершенно не то ПО которое мне надо. Как я могу его вернуть, если его свойства меня не устраивают? Продавец в магазине сказал что нетбук является технически сложной машиной и возврату или обмену не подлежит. Большая просьба ответить на мое письмо!!!

[Евгений Мясин]

Нетбук входит в перечень непродтоваров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Если же его параметры не соответствуют заявленным в техдокументации, то возможно применить ст. 12 закона о ЗПП.