Отфутболили на основании 924-ого постановления

[пермяк]

Обратился к продавцу с неисправным, гарантийным Bly-Rai плеером. Хотел потребовать обмена на другую модель. Менежер с ходу в лоб заявляет что с 23 ноября они технику в магазин вообще не принимают, и нужно мне отправляться в сервис центр за ремонтом. И связано это всё с 924 постановлением о технически сложных товарах. И вот если в сервис центре мне не помогут в течении 45 суток и дадут о том бумагу, вот тогда я может быть приду в магазин. На моё предложение о передаче товара в сервис центр через магазин, мне была рассказана следующая сказка: т.к. этот продавец является пермским филиалом Ижевской фирмы, и соответственно их сервис находится в г. Ижевске, то те самые 45 суток будут отсчитываться с момента поступления товара в ижевский центр, а время от сдачи мной бедного аппарата до разделочного стола сервис-мена может пройти и пару недель... На мои уверения что все сроки считаются с момента обращения потребителя, мне было заявлено что я заблуждаюсь и вообще родился я в прошлом веке...
В состоянии близком к шоку я покинул данный магазин.
У меня два вопроса:
1. Под какой пункт 924 постановления подползает видео плеер? неужели под "11" ?
2. Я правда так сильно устарел по поводу начала отсчета сроков устранения недостатков у гарантийной техники?
И вот ещё вопрос на сладенькое: Этот аппарат у меня уже был в ремонте, но проблема повторилась, повторный ремонт с одним и тем же дефектом, является отягчающим обстоятельством?

[Росинка]

Вам не надо слушать ложь продавца. Ваш товар не входит в 924 Перечень. Предъявляйте продавцу под расписку на копии претензию с любым требованием по ст. 18 ЗоЗПП. При отказе от исполнения договора купли-продажи и предъявлении требования возврата уплаченной за товар суммы, срок удовлетворения требования - 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП); при предъявлении требования замены товара, срок удовлетворения требования от 7 дней до месяца (ст.21 ЗоЗПП).

неужели под "11" ?

Как пришли к такому выводу?

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления

[пермяк]

Я и говорю что сам в шоке...
а по поводу "11" пункта, мой восполёный мозг притянул за уши Bly-Rai плеер, к ...кинооборудование с цифровым блоком управления


PS. Сейчас звонил в магазин, разговаривал с менежером который меня вчера футболил. Так вот, не только мой мозг восполен, но и ихний тоже, ибо он мне процитировал именно "11" пункт и предложил обратится к контролирующим органам...

[Росинка]

предложил обратится к контролирующим органам...

Вы читаете мои ответы?

Вам не надо слушать ложь продавца.

Предъявляйте продавцу под расписку на копии претензию с любым требованием по ст. 18 ЗоЗПП.

[djard]

Bly-Rai плеером.

Blu-ray плеер.

[пермяк]

ТО Росинка:
Конечно же читаю, спасибо!
ТО djard:
Ну да подловил, подловил...

[djard]

Даже не пытался. Просто написал, как правильно, чтобы Вы в курсе были. Многие ошибаются. Не стыдно не знать, стыдно не хотеть знать.

[Крокодил Гена]

К товарам, купленным до вступления в силу перечня 924, применяется перечень 575.

[AlexPilot]

К этому товару не применяется и 575-й.