-
На дубленке выступают пятна
Добрый вечер!!!! Нужна ваша помощь!!!4.12.11 я купила дублёнку в магазине!!! 5.12.11 одела её и пошла на работу, попала под дождь, вечером обнаружила, что вся дублёнка покрыта тёмными пятнами(( При чистке её специальной щёткой для замши пятна проходят!!! В магазине нам не дали инструкцию по уходу и к дублёнке она не прилагалась, мы не стали предпринимать ни каких действий (обрабатывать эмульсией и чистить её) и понесли её обратно в магазин 07.12.11 На, что в магазине нам сказали, что необходима экспертиза, без неё деньги нам не вернут!!! Сегодня я съездила на экспертизу, где мне сказали, что я её сама испортила, не достаточно за ней ухаживала, а если и ухаживала, то не правильно!!!Когда я сказала, что имею право получить расторгнуть договор о купле и получить полностью всю сумму за вещь, мне сказали, что вы её забраковали, вы в ней уже выходили на улицу и ни кто вам ни чего не обязан отдавать!!! Причём дублёнку мне тоже никто не отдал!!! Дублёнка стоит 54900р жалко, такие деньги на ветер!!! Что вы можете посоветовать??? Как поступить в данной ситуации???? Кто прав, кто виноват??? И стоит ли обращаться в суд???
-
![Цитата](images/misc/quote_icon.png) Сообщение от Карина Наумова
Сегодня я съездила на экспертизу, где мне сказали
Эту экспертизу организовывал продавец? Заключение эксперт выписывал? В какой организации проводилась экспертиза? Стоимость экспертизы до её проведения Вам озвучивали? Вы продавцу вообще какое-либо письменное требованием предъявляли по ст. 18 ЗоЗПП? Дублёнку на экспертизу привезли сами?
-
Доброе утро!!!! Спасибо за ответ!!!!Да экспертизу организовал магазин !!! Экспертизу проводила хамская женщина, которая как только увидела дублёнку сказала, что это не капли дождя а грязь.....орала махала руками и сделала заключение - вещь не подлежит возврату или обмену в связи с недостаточным уходом и пятна которые на дублёнке - въевшиеся, из-за того, что я её не встряхнула, а дублёнка изначально была без пропитки и впитывала влагу как губка !!! На руки мне ничего не отдали, ни заключение, ни акт - сказали что надо неделю подождать!!! За экспертизу платил представитель магазина, вроде бы 400р... И привезла дублёнку тоже она!!! Честно уже решила не биться как рыба об лёд, всё бесполезно там 100% всё схвачено!!! Да и пока я буду доказывать, что права и требовать компенсации зима-то и пройдёт!!!!
Последний раз редактировалось Карина Наумова; 10.12.2011 в 09:49.
-
![Цитата](images/misc/quote_icon.png) Сообщение от Карина Наумова
Экспертизу проводила хамская женщина
Почему не потребовали от уборщицы документы? Почему поверили, что это эксперт? ![Exclamation](images/smilies/icon_exclaim.gif)
Продавец требует от Вас оплаты этого представления, называемого "экспертизой"? Почему не забрали свою собственность от продавца? Когда передавали дублёнку продавцу, какой документ составляли и подписывали?
-
На руки выдали акт о приёме товара в магазине!!! На экспертизе мне ничего не дали!!! И оплачивать ничего не требуют!!!Отправили домой!!! Вы знаете, я скорее всего растерялась, просто не ожидала такого отношения к себе!!! На меня кричали и не давали вставить слово...Потом просто выгнали из кабинета!!!!Как говорится лох - это судьба!!! Только когда вышла от туда поняла что ступила))) Но после драки руками не машут!!!Она уже изначально знала кто представитель магазина а кто покупатель!!! Сегодня позвонили сказали, что могу забрать дублёнку!!! Решила провести независимую экспертизу!!! Вопрос!!!- Если экспертиза будет в мою пользу, то я в праве забрать деньги???
Последний раз редактировалось Карина Наумова; 11.12.2011 в 13:57.
-
Moderator
Продавец может не принять ее во внимание. Тогда суд, но и он может потребовать провести новую экспертизу.
-
Надо просто обратиться в химчистку с просьбой покрыть вашу дубленку водоотталкивающим составом. ИМХО, головной боли будет меньше
-
Да вы правы я так и сделаю!!!!! Тем более дублёнка мне очень нравиться, ну и что, что она не стоит тех денег которые на неё потрачены, главное что это подарок любимого а всё остальное ерунда.......спасибо за советы и за не оставленные без внимания мои сообщения!!!
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|