претензии по смерти, болезни животного

[LenaNilova]

Здравствуйте. Многие зоомагазины на любую претензию на животное после его продажи (болезнь, смерть) ссылаются на список товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену пункт 13 Животные и растения.

Насколько это правомерно?

Ведь животные по российскому законодательству - это такой же товар и как и все остальное. Если у покупателя есть претензия по качеству товара после его покупки (скрытые недостатки и дефекты), то не логичнее ли действовать согласно Статье 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (защита прав потребителей), т.е. обращаться в независимую экспертизу за выяснением причины "неисправности"?

[Росинка]

Животные и растения без недостатков обмену по ст. 25 ЗоЗПП не подлежат. По некачественному товару потребитель имеет право предъявить продавцу любое требование на основании ст. 18 ЗоЗПП.

[LenaNilova]

большое спасибо