Кому предъявлять претензии?

[iamtheone]

На днях ко мне обратилась знакомая с очень "запущенным" вопросом.
В декабре 2009 года она обратилась к продавцу ОАО"ТС-Ритейл" с требованием устранить недостаток в мобильном телефоне Sony-Ericsson. Продавец в свою очередь отправил её в сервис-центр, где она и сдала аппарат в гарантийный ремонт. Последний раз звонили в сервис с просьбой выдать телефон в 2010 году, он ещё не был готов. Но похоже, что его просто потеряли (утратили).
На сегодняшний день телефон так и не отремонтирован и не выдан клиенту, сервисного центра уже не существует, продавца тоже. На руках остались чек и оригинал квитанции сервис-центра с подписями, но без печати.
Меня интересует кто в данной ситуации будет нести ответственность по закону?

[Росинка]

звонили в сервис с просьбой выдать телефон в 2010 году

Ну если телефон ещё тогда не очень-то был нужен, то чего искать год спустя?

сервисного центра уже не существует, продавца тоже.

Откуда такие сведения? Запрос в налоговую делали?

Наименование: Открытое акционерное общество "ТС-Ритейл"
Адрес 115088, Москва г, Угрешская ул, 2, СТР.99
ОГРН 1087746871453
ИНН 7723670360
КПП 772301001
Дата последнего регистрационного действия: 20.10.2010

[iamtheone]

Откуда такие сведения? Запрос в налоговую делали?

чтобы сделать запрос в налоговую нужны какие-то данные. В квитанции просто название сервиса, которое вряд ли совпадает с названием организации, адрес и телефон, которые уже занимает другая организация.

[Росинка]

В квитанции просто название сервиса.

А печать на квитанции с ИНН (ОГРН) есть?

[iamtheone]

И вообще, предоставит ли налоговая такую информацию частному лицу?

[iamtheone]

А печать на квитанции с ИНН (ОГРН) есть?

В том-то и дело, что только подпись приёмщика без печати.

[Росинка]

Выложите скан квитанции на обозрение.

[iamtheone]

Выложите скан квитанции на обозрение.

Только завтра смогу выложить скан.

[iamtheone]

Скан квитанции.

[Росинка]

М-да, в налоговой такая организация по такому адресу не числится. Если в здании сейчас находится другая организация, то попытайтесь у собственника помещения узнать реквизиты организации, которая арендовала это же помещение ранее.

[iamtheone]

Спасибо за советы - попытаюсь так)))