Туристическое агенство не возвращает даже комиссию

[Stesha]

Сообщение от Stesha7
Добрый день,

Посоветуйте пожалуйта как мне вернуть деньги, пострадала от банкротства Капитал тур. Мы в троем купили в прошлом году тур в агенстве и не смогли им воспользоваться. Агенство предложило за доплату нас все же отправить после нового года в Эмираты, мои подруги поехали, а я не смогла. ( поскольку расчитывала на другие даты и *деньги). Заплатили за тур изначально 120000 т.р. Получается, что подруги ничего не потеряли, а я потеряла деньги. На агенство нами была оформленна доверенность на возврат денег от СК Инногарант, но возврата нет. Мне же агенство не вернуло даже комиссию- отказалось. Как мне с них потребовать деньги? На какие статьи мне ссылаться, куда пожаловаться? В договоре указано, что поручение считается исполненым в момент передачи агентом документов( ваучера, авиабилета, страхового полиса), а я ничего не получала.

[Росинка]

Вам лучше обратиться за правовой поддержкой к юристу в реале, необходим анализ всех документов и в каком положении находится исполнитель тур.услуг:
- "Правовая поддержка потребителей" http://souz-potrebiteley.ru/main/20877/
- Список объединений по округам http://souz-potrebiteley.ru/spisok.shtml