электронная книга. возможен ли возврат

[arinna]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как надо поступить. В марте 2011 года я купила электронную книгу (с функцией видео) Archos 7 ob ereader. Две недели назад частично перестал работать сенсорный экран, то есть одни кнопки «нажимаются», а другие нет. «Нажимаю» на одну книгу, а «включается» соседняя. Видео включается, но ни перемотка, ни пауза не активны. И далее «по списку».
Гарантийного талона у меня нет. Есть кассовый и товарный чеки.
Вопрос. Есть ли у меня право расторжения договора купли-продажи, то есть возврата денег?
Спасибо.

[Росинка]

Гарантийного талона у меня нет. Есть кассовый и товарный чеки.

Гарантийный срок ведь был установлен? Вручайте продавцу письменное требование безвозмездного устранения недостатков товара согласно п.1 ст. 18 ЗоЗПП.

Вопрос. Есть ли у меня право расторжения договора купли-продажи, то есть возврата денег?

Копия сертификата соответствия на товар есть? По какой группе товаров (код ОКП) сертифицирована Ваша электронная книга? Если по группе "ЭВМ", то права на требование возврата уплаченной сумму, нет.