Возврат товара

[Monaken]

ПРЕТЕНЗИЯ

17.12.2011 в салоне «Связной», расположенному по адресу: Санкт-Петербург, пр. Испытателей, дом № 7, литера А, сотрудник салона дал мне консультацию, что телефон Nokia Lumia 800 поддерживает карты памяти Micro SD до 32 Гб. После этого я приобрёл в данном салоне карту памяти Transcend microSDHC 16 Gb, уплатив 1999.00 рублей. Приехав домой, я обнаружил, что в телефоне нет места для данной карты памяти, а в описании телефона написано, что он карты памяти не поддерживает. То есть мне продали ненужный мне товар.
18.12.2011 приехал в салон с требованием вернуть мне сумму, уплаченную за товар, но получил устный отказ.
В соответствии с ст.25 Закона о защите прав потребителей, настоящим отказываюсь от покупки и требую вернуть мне сумму, уплаченную за товар. Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей), за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).

Приложение:
Копии чека №

Здравствуйте!
Пришлось написать вот такую бумагу и вручить её управляющему магазином. В возврате денег отказали в виду отсутствия упаковки (бумажной).
http://images.yandex.ru/yandsearch?e...jpg&rpt=simage
Внутренняя пластиковая коробочка есть, внешней бумажной нет, выкинул.
Подскажите, обязательно ли наличие этой картонки для возврата денег?

[Евгений Мясин]

Карта памяти надлежащего качества возврату и обмену по ст. 25 закона о ЗПП не подлежит, поскольку входит в перечень, утвержденный ПП РФ № 55. Но у Вас другой случай: предоставление ненадлежащей информации о товаре (см. ст. 12). На основании этой статьи Вы вправе вернуть деньги. В этом случае сохранение упаковки не требуется (см. ст. 16 закона о ЗПП).

[Monaken]

Большое спасибо за вразумительный ответ!!!