В товарном чеке штамп Уценка

[a40]

При покупке обуви в магазине с товарной скидкой 25% продавец поставил штамп Уценка. При этом недостатки не были оговорены и доведены письменно, возможно их и не было. На основании какого документа проставляется этот штамп. Должен ли быть обязательно у продавца Акт уценки на эту пару обуви, как официальный документ. Может ли отсутствие акта уценки говорить о нарушении закона и нарушении прав потребителя, а запись в штампе считаться недействительной.

[Росинка]

При этом недостатки не были оговорены и доведены письменно, возможно их и не было.

Значит потребитель может предъявить согласно ст. 18 ЗоЗПП требование продавцу по любому недостатку, возникшему в товаре, не по его вине, т.к. какой-то конкретный недостаток оговорён не был.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2...
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
...

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

Может ли отсутствие акта уценки говорить о нарушении закона и нарушении прав потребителя

Если уценка товара проводилась на основании наличия в товаре недостатка, то такая информация должна предоставляться потребителю в письменной форме. В какой именно, закон не регламентирует. Это может быть запись на чеке, инструкции и пр. Составление акта не является обязательной формой доведения до потребителя подобной информации.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

[a40]

Уважаемая Росинка! На сайте Interfax нашел интервью зксперта: Вот что рассказала эксперт по качеству обуви и изделиям из кожи Н. Бежнар - Если нет акта уценки обуви (это официальный документ), соответственно на чеке нет штампа «Уценка» - обувь является полноценной, даже если приобретается за половину стоимости. А это значит, при выявлении в процессе носки производственного брака и, как следствие, очевидной деформации пара подлежит возврату. Об этом факте, касаемом распродаж, мало кто знает. Так что всегда уточняйте, по какой причине производилось снижение цен: это был единичный оставшийся размер, например редкий женский 41-й, заканчивался сезон или вся партия поступила с браком. Запомните: не подлежит возврату только та обувь, которая уценена по причине выявленного дефекта.
Так вот интересно каким законом(нормой) оговаривается этот официальный документ(акт уценки)!

[Росинка]

обувь является полноценной, даже если приобретается за половину стоимости. А это значит, при выявлении в процессе носки производственного брака и, как следствие, очевидной деформации пара подлежит возврату.

То, что я до Вас пыталась донести.

Так вот интересно каким законом(нормой) оговаривается этот официальный документ(акт уценки)!

Это относится к бухгалтерскому учёту предприятия. Уценка может проводиться по различным основаниям, как одной пары обуви, так и целой партии. В принципе, никто не запрещает изготовителю, если он, например, сам реализует свой товар через фирменные магазины, вкладывать копии Акта в коробку с уценённой обувью.
* Есть такая Егорьевская фабрика ("Котофей"), которая в своём специализированном магазине реализует именно такой товар. У меня приятельница, по дороге на свою дачу, пользуется этим магазином. Каждая пара обуви уценена там по незначительному дефекту, информацию о котором предоставляет продавец.

Если Вам интересно как проводится бухгалтерский учет на предприятии и оформляется уценка - читайте Федеральный закон от 21.11.1996 № 129-ФЗ "О бухгалтерском учете" http://www.consultant.ru/online/base...e=LAW;n=122227
и ещё здесь "Списание и уценка имущества" http://www.buhgalte.ru/blog/budni_buha/303.html

[a40]

Если уценка товара проводилась на основании наличия в товаре недостатка, то такая информация должна предоставляться потребителю в письменной форме. В какой именно, закон не регламентирует. Это может быть запись на чеке, инструкции и пр. Составление акта не является обязательной формой доведения до потребителя подобной информации.

А ведь недостаток(тот же дефект и т.п.) должен быть у продавца документально зафиксирован и видимо в том самом АКТЕ УЦЕНКИ товара. А так получается продавец сам назначает цену, сам ее снижает, и торговую скидку с целью продажи товара называет УЦЕНКОЙ, даже без недостатков в товаре. Ставит всем своим покупателям штампы в товарных чеках - Уценка. Товар обмену, возврату не подлежит. И гуляйте ребята - получите отказ в обмене, возврате и гарантии.

[Росинка]

Уценка. Товар обмену, возврату не подлежит.

Это Вы с чего делаете такие выводы? Видимо я зря приводила ссылки на статьи ЗоЗПП.

[a40]

Спасибо за информацию!
Вот пришел сегодня к эксперту по обуви в бюро экспертиз и хотел сдать обувь на экспертизу, а в моем товарном чеке стоит штамп именно с такой записью.
Эксперт и говорит: Я не приму у Вас обувь на экспертизу, т.к. стоит штамп - Уценка.
Продавец удовлетворить претензию отказался, т.к. стоит штамп - Уценка. Говорит гарантии нет. Хотя в товарном чеке запись о 30-ти дневной гарантии имеется, срок не истек. И недостатков не было при покупке товара, и акта уценки на данный товар у продавца нет.
Нужна доказательная база, что штамп Уценка недействительный..

[a40]

По экспертизе. Из-за уценки отказано в проведении экспертизы. Мотивировка эксперта: возможно товар потерял свои потребительские свойства не по вине изготовителя,
а по другим обстоятельствам срок хранения, условия хранения и т.п.. , а так же эксперту неизвестно какие недостатки были в уцененном товаре на момент продажи.
Эксперт согласен дать заключение тольно при условии, что штамп - Уценка будет признан недействительным.