Если товар с недостатком, то сможете предъявить продавцу любое требование по ст. 18 ЗоЗПП. А если товар надлежащего качества, то обменять его по ст. 25 вряд ли возможно. Скорее всего он относится к медицинской технике и входит в п. 1 Перечня № 55
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты