возврат обмен плиты в интернет-магазин, т. к. в ней нет обещанных функций

[londa25]

Я купила газовую плиту в интернет магазине 21.12.11, выбрать мне помог её продавец по телефону я просила электроподжиг, гриль и отсутствие газконтроля по возможности и фирма "Гефест" мне сказали, что это всё есть в Гефест 3200-07 описание на сайте наличие этих функций подтвердило и я заказала её. Доставили ту модель какую и заказала, а при подключении Мосгаз объяснил, что в этой модели нет электроподжига и всего остального НЕТ! (Инструкция плиты вообще практически не отображает наличие функций и говорит сразу всех плитах так, что не поймёшь в какой плите что есть, а в какой нет). Итак плита подключенна. Упаковка сохраненна. 2 недели не прошло. Могу я её вернуть, а лучше обменять на другую готова с доплатой. Чек есть.

[Росинка]

мне сказали, что это всё есть в Гефест 3200-07 описание на сайте наличие этих функций подтвердило и я заказала её.

Скриншоты страниц с сайта сделайте. Для суда понадобится их нотариальное заверение.

Инструкция плиты вообще практически не отображает наличие функций и говорит сразу всех плитах

Хорошо бы на неё взглянуть. Есть где-нибудь ссылка на эту инструкцию?

Могу я её вернуть

Только на основании не предоставления достоверной информации о товаре согласно ст. 10 ЗоЗПП и п.1 ст. 12 ЗоЗПП http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon1.shtml