Возможно ли Вернуть деньги за ноутбук?

[motocold]

Добрый день, описываю ситуацию. Был куплен ноутбук 7 месяцев назад в М-Видео (Краснодар).
При его покупке сразу убил на нем Windows 7 64 бит, и установил 32 бит Windows 7. Спустя 7 месяцев перестал работать Wi-Fi , подключение то видит то не видит, в 85% случаев подключения нет. Перепробовал всевозможные варианты , и драйвера , и другую Wi-fi точку доступа, и три раза переустанавливал Windows , но проблема так и не решилась. ........ Дома есть еще 2 ноутбука , они отлично работают через эту точку доступа Wi-Fi............. 11 декабря 2011г понес его в сервис по гарантии , его забрали. Через два дня позвонили , сказали что сделали и в акте бумажке этой написали, "Пропайка разъема соединительного кабеля, результат ремонта: Ремонт произведен, устройство исправно, гарантийный срок продлевается на время нахождения и тд и тп." Привез домой ничего не работает, проблема осталась та же , Нет соединения с Wi-Fi.
24.12.2011 Отнес его им снова, вместе с точкой доступа Wi-fi(Модем ADSL), но подключить его у них было не к чему, парень на приемке товара, сказал. У вас не оригинальный Windows, и с этим связанно то что не работает подключение к Wi-Fi, мы произведем ремонт , точнее переустановку Windows и если заработает , то будет это дело стоить 1200 рублей. Я с ним согласился и оставил им на переустановку свой ноутбук.

Я уверен на 99% что не заработает Wi -Fi , т к, сам ставил туда три разных виндоуса и лицензионный тоже.. как поступить в дальньйшем, возможен ли возврат денег ? или мне будет говориттся что я удалил оригинальный виндоус и я во всем сам виноват?

[Росинка]

переустановку Windows и если заработает , то будет это дело стоить 1200 рублей.

Так они же Вам его сейчас снова установят, вот и проверите.

мне будет говориттся что я удалил оригинальный виндоус и я во всем сам виноват?

Но ведь с Вашим Windows Wi-Fi работал. Конечно, теперь у продавца есть к чему придраться, но существуют и другие СЦ (экспертные учреждения), которые могут дать заключение о настоящей причине возникновения недостатка.

[motocold]

Так они же Вам его сейчас снова установят, вот и проверите.Но ведь с Вашим Windows Wi-Fi работал. Конечно, теперь у продавца есть к чему придраться, но существуют и другие СЦ (экспертные учреждения), которые могут дать заключение о настоящей причине возникновения недостатка.

Да установят, я проверю, если заработает , то вопрос исчерпан.. Но вот я уверен что не заработает, буду искать экспертные учреждения, воевать с ними . Для начала думаю написать претензию по образцу на возврат денег.

[Росинка]

думаю написать претензию по образцу на возврат денег.

Вам будет нужно ссылаться на существенный недостаток, т.е. неустранимый. Для этого Вам нужны будут документы от СЦ о производимых ремонтах - устранении одного и того же недостатка (п.3 ст. 20 ЗоЗПП):

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

[Mikest]

Если лицензионная наклейка осталась, то поставить "родную" ось особых проблем не составит. Зачем кому-то за это деньги платить? К тому же за эти 1200 они вам вполне возможно левак поставят и переставят модуль wi-fi, еще и в плюсе хорошем останутся

[motocold]

Если лицензионная наклейка осталась, то поставить "родную" ось особых проблем не составит. Зачем кому-то за это деньги платить? К тому же за эти 1200 они вам вполне возможно левак поставят и переставят модуль wi-fi, еще и в плюсе хорошем останутся

я ставил туда три раза с разных дисков , это проблему не решило, я сам заменял Модуль(Плату Wi-Fi) - Это тоже не решило проблему. Ну вот в сервисе решили еще поэксперементировать видимо, я ведь пишу , что уверен на 99% процентов что не заработает Wi-Fi после их переустановке и денег я им не заплачу. Если заработает то без проблем буду платить. Вот хочу узнать мои дальнейшие действия , если работать не будет ....

[Росинка]

если работать не будет ..

Если недостаток не устраним (т.е. существенный), то потребуйте от СЦ документ о невозможности устранения недостатка и предъявляйте продавцу любое требование, в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП.