задерживают с гарантийным ремонтом.

[sbezn.]

купил ноут, через месяц обнаружил, что не работает вебка. Отдал по гарантии на ремонт. Заполнил все бумаги, сдал, обещали позвонить, как сделают. В бланке написано, что ремонт длится не более 45-ти суток с момента сдачи (это же мне сказал и менеджер, когда принимал).
Сегодня 45-е сутки, а звонка от них так и не было.
_________________________________
Завтра иду к ним разбираться.
подскажите пожалуйста, что я могу им предъявить, а что нет. и как правильно действовать в данной ситуации?

[Росинка]

Отдал по гарантии на ремонт.

Кому отдали: продавцу или в СЦ?

а звонка от них так и не было.

А сами позвонить не пробовали? Может недостаток давно устранён?

Завтра иду к ним разбираться.

Разбирайтесь. Если недостаток не устранён, то потребуйте, если это СЦ, чтобы выдали заключение о невозможности устранить недостаток в отведённый Законом срок - 45 дней (п.1 ст. 20 ЗоЗПП).