Как вернуть не распакованный товар?

[Дарья777]

Помогите пожалуйста, срочно! Решила на нг сделать маме подарок, подарить ванночку для ног, которую она так давно хотела. Пошли вместе выбрали, но кто знал, что на нг под елкой окажется еще одна ванночка- от папы, мы с ним не общаемся. Ванночка не открыта ни разу, время еще есть вернуть, что делать? Кстати говоря в магазине, а это Эльдорадо отказались делать и возврат и обмен! ПОМОГИТЕ, что делать?

[Росинка]

это Эльдорадо отказались делать и возврат и обмен!

К сожалению, прав продавец. Это же массажная ванночка для ног, то есть товар из 55 Перечня.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

[Григорий Лавренов]

Если ванночка для ног является товаром для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях либо предметом личной гигиены, то потребитель не сможет воспользоваться правами, предусмотренных ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".