Подарочные сертификаты

[Zhenechka]

Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, могу ли я узнать- обналичены сертификаты или нет? Ситуация следующая: были приобретены сертификаты(чек имеется), но обналичить их не успели,так как они были утеряны.Обратились в данный магазин,они отказывают в любой информации... и вообще не хотят разговаривать... Один ответ:"не надо было терять". Как можно поступить в данной ситуации?

[Росинка]

были приобретены сертификаты(чек имеется)

Если чек имеется, а воспользоваться сертификатом Вам не удалось, то будет проще предъявить требование возврата уплаченной суммы, как неосновательного обогащения, на основании того, что сертификатом Вы не пользовались.

Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

[Zhenechka]

Так дело то в том,что они не дают информации,воспользовался ли кто уже этими сертификатами или нет. Говорят секретная информация.Если им воспользовались уже,то тут все ясно... а если нет,то сказали можно заблокировать,но и если они у нас найдутся,то потом и мы типо ими не сможем воспользоваться...

[Росинка]

Так дело то в том,что они не дают информации,воспользовался ли кто уже этими сертификатами или нет.

Вы утеряли сертификаты при каких обстоятельствах? Номера сертификатов известны? При покупке продавец отмечал в учёте номера купленных сертификатов?
Как только потребуете деньги, всё сразу проверят.

[Zhenechka]

Вы утеряли сертификаты при каких обстоятельствах? Номера сертификатов известны? При покупке продавец отмечал в учёте номера купленных сертификатов?
Как только потребуете деньги, всё сразу проверят.

Сертификаты скорее всего были украдены.Номера сертификатов есть в товарном чеке...при покупке не помню отмечал продавец или нет,но по-моему что-то писал. что мне нужно сделать,что бы узнать их историю... Подскажите,пожалуйста,что ,куда и в каком виде нужно написать... Просто еще есть надежда,что они пока еще не использованы.

[Росинка]

Покупали и использовать сертификаты должны были у одного юридического лица? Срок сертификатов истёк? Если да, то предъявляйте требование возврата уплаченной суммы на основании ст. 1102 ГК РФ, т.к. услугами предоставляемыми сертификатами Вы не пользовались. Срок для возврата уплаченной за сертификат суммы укажите 10 дней.
Если сертификаты использованы, то продавец укажет это как основание при отказе удовлетворения Вашего требования.