+ Ответить в теме
Показано с 1 по 2 из 2
  1. #1

    ЭР-телеком. как расторгнуть договор подключения услуг без финансовых потерь

    Добрый день.
    По маркетинговой акции были подключены услуги: домашний телефон, кабельное ТВ, Интернет.
    Договор и Заказ в приложенных файлах.
    Спустя 2,5 месяца, мы захотели расторгнуть договор. По телефону, нам объяснили, что просто так расторгнуть договор не можем, нам придется оплатить 6500 рублей за понесенные расходы провайдером при подключении. Об этом сказано в Заказе.
    Перед подключением услуг, с менеджером обсуждался вопрос о досрочном расторжении. О компенсации расходов провайдеру даже не упоминалось. Договор был подписан и передан монтажником после того как просверлили дыры в нашей квартире. В тот момент не прочитали (не обратили внимание) на условия в Заказе.
    Правомерно ли это? Где-то в просторах Интернета нашел, что неправомерно, и даже есть решение суда в пользу потребителя. Ссылку, к сожалению потерял.
    Как нам расторгнуть договор без финансовых потерь?
    Какие действия предпринять?
    Возможно ли отказаться от части услуг, оставив только одну (например ТВ), тоже без дополнительных затрат?
    Прошу знатоков помочь.
    Заранее спасибо.
    Изображения
    Последний раз редактировалось Yeris197; 12.01.2012 в 23:16. Причина: Добавлено

  2. #2
    Сами пробовали прочесть то, что выложили? Читаются только заголовки. Выложите, пожалуйста, документ в читаемом виде.
    В Заказе речь в основном идёт об услуге связи "Интернет" по цене 3900= с ежемесячным погашением 250 руб. На каких условиях происходило подключение по Акции, какие льготы предоставлялись?

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения