Есть ли нарушение ?

[SerGusFly]

Купил в салоне "Альт-телеком" на Красной Пресне mp3 плеер. Через месяц сдал его в гарантийный ремонт туда же. Через некоторое время мне перезвонили и сообщили, что салон, в который я сдавал плеер закрывается и я могу забрать свой плеер до 8 января 2012 года в этом салоне или после 8.01.12 в Зеленограде, приехав 05.01.12 на Пресню, сотрудники салона сообщили, что моего плеера у них нет и не было и забрать его я смогу только в Зеленограде. На мои просьбы переместить плеер в один из салонов в центре города "Альт - телеком" ответил отказом. Нарушены ли в данной ситуации мои права как потребителя ?

[Росинка]

салон, в который я сдавал плеер закрывается и я могу забрать свой плеер до 8 января 2012 года в этом салоне или после 8.01.12 в Зеленограде

Салон является самостоятельным юр. лицом или филиалом юр. лица? Если филиалом, то имеете право забрать свой товар по адресу регистрации самого юридического лица (его ИНН должен быть у Вас в чеке).