Как вернуть деньги за ноутбук

[vitsnap]

Здравствуйте! есть ноут, который первый раз ремонтировали два дня, во второй раз 38 суток(меняли материнскую плату и проц), после второго ремонта он проработал 11 дней и опять сломался(опять тот же дефект,что и во втором ремонте), сдали его в третий раз. в приватном разговоре мастер сказал, что опять придется мать и проц. И так прошло где то дней 14-15 получил ноут с актом выполненных работ, где написано, что менялась материнская плата и процессор.

Через 4 дня ноут опять сломался, и опять тот же дефект, и опять скорее всего надо менять материнскую плату и проц.

Так вот ремонтировать мне его уже не хочется, я хочу сдать его в магазин и вернуть деньги. Могу ли я это сделать, причем купил я его 30.12.11 и первые 2 ремонта были в 11 году, а последний естественно в 12. До конца гарантии осталось 3 недели

[Алексей Егорович]

странно.

купил я его 30.12.11 и первые 2 ремонта были в 11 году

как вы умудрились в течение 30-31 декабря 2011года произвести два ремонта. если у вас путаница в датах, то вы можете требовать возврата денег на основании ст. 18 п.1 ЗоЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

.

[vitsnap]

простите ошибся, купил я его конечно в 2010 году 30 декабря. Я так понимаю могу писать претензию и указывать в ней либо "существенный недостаток"(3 раз надо менять теже запчасти) или указанный вами пункт. Так что же лучше выбрать? да и не будет ли у них вопосов, ведь это было в том году? и как вообще лучше всего поступить?

[Алексей Егорович]

Я так понимаю могу писать претензию и указывать в ней либо "существенный недостаток"(3 раз надо менять теже запчасти) или указанный вами пункт. Так что же лучше выбрать? да и не будет ли у них вопосов, ведь это было в том году? и как вообще лучше всего поступить?

ссылаться надо на ст.18 п.1 ЗоЗПП, процитированный мной. течение каждого года гарантийного срока означает 365 календарных дней, независимо от даты приобретения товара

[Григорий Лавренов]

Про тридцать дней можно говорить только тогда, когда недостатки различные, а также каждый год, в течение гарантийного срока, товар ремонтировался в сосвокупности более 30 дней (мнение судов по Москве, но не мое лично, которое совпадает с мнением судей по Ленинградской области), что скорее всего в данной ситуации нет.
Учитывая, что на сегодняшний день выявлен вновь недостаток после его устранения, то это говорит о том, что в товаре имеется существенный недостаток, поэтому основанием для предъявления требования о возврате денег будет наличие в товаре существенного недостатка, а не "30 дней".

[Алексей Егорович]

Про тридцать дней можно говорить только тогда, когда недостатки различные, а также каждый год, в течение гарантийного срока, товар ремонтировался в сосвокупности более 30 дней...
Учитывая, что на сегодняшний день выявлен вновь недостаток после его устранения, то это говорит о том, что в товаре имеется существенный недостаток, поэтому основанием для предъявления требования о возврате денег будет наличие в товаре существенного недостатка, а не "30 дней".

одно другому не мешает

[Григорий Лавренов]

Мешает, т.к. превышение "30 дней" возникает при одном и том же недостатке.

[Алексей Егорович]

... превышение "30 дней" возникает при одном и том же недостатке.

а как же ваше

Про тридцать дней можно говорить только тогда, когда недостатки различные,

[Алексей Егорович]

Мешает, т.к. превышение "30 дней" возникает при одном и том же недостатке.

из чего же это возникает? Похоже в школе вы уроки русского языка проводили больше в курилке, чем за партой

невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

[Григорий Лавренов]

Существенным недостатком не могут быть различные недостатки, а "30 дней" нельзя применять при условии выявления одного и того же недостатка.