Возврат денег в мед.учреждении?

[Леник]

Я заключила Договор на оказание "сервисных услуг" в клинике. Оказаны они были не в полном объеме. Клиника готова вернуть часть денег, но у меня отсутствует квитанция об оплате. Имеется Договор, в котором также , на обеих сторонах, указана сумма. Договор подписан обеими сторонами. Бухгалтерии клиники этого не достаточно, требуют "чек".

Действует ли здесь Закон о защите прав потребителей? Возможно ли вернуть деньги только по Договору?

[Евгений Мясин]

В отношении возврата товаров закон о ЗПП четко указывает, что отсутствие чека не является основанием в отказе удовлетворить требование. В отношении услуг этого нет. Но обычаи делового оборота позволяют возвратить часть или полную стоимость услуги без наличия чека. Требуется доказательства заключения договора. В Вашем случае есть сам договор. Вам должны вернуть деньги без чека, но по Вашему заявлению об утрате чека.