Продление срока гарантии после гарантийного ремонта

[Ольга Леонидовна]

Как (на какое время) продлевается гарантийный срок на ноутбук? Сдан в сервис за месяц до окончания гарантийного срока, ремонт длился 50 дней! Сервис считает, что гарантийный срок будет продлён только на это количество дней. Между тем был заменен жесткий диск. Значит если он опять полетит, то после этих 50 дней уже за свой счёт менять?

[Алексей Егорович]

был заменен жесткий диск... Значит если он опять полетит, то после этих 50 дней уже за свой счёт менять?

на вновь установленный жёсткий диск распространяется гарантия, установленная производителем этого диска.

[Евгений Мясин]

В данном случае товаром является ноутбук и гарантия продлевается на время ремонта ноута, то есть на 50 дней. Если гарантия менее 2-х лет, то далее будут действовать нормы п. 5 ст.19 закона о ЗПП, за пределами 2-х лет (но в пределах срока службы, а если он не установлен, то в течение 10 лет) - нормы п. 6 ст. 19 закона о ЗПП

[Ольга Леонидовна]

А проблемы с жестким диском могут считаться существенным недостатком? И как лучше поступить, если ремонт превысил 45 дней? И, кстати, дни праздников вычитаются из срока ремонта или нет?

[Евгений Мясин]

1.Надо было на 46 день предъявить другое требование (ст.23 закона о ЗПП)
2.Дни календарные.
3. Определение существенного недостатка дано в преамбуле закона