Сервис отказывается заменить неисправный аккумулятор в часах, по гарантии

[Ростислав Глузман]

Добрый день.
У меня есть часы, для нормальной работы которых нужен аккумулятор (именно аккумулятор, а не обычная батарейка).
В апреле 2011 года я менял этот аккумулятор за свой счет. Чек остался.
Сейчас аккумулятор перестал держать заряд, и большая часть функций в моих часах уже не работает.
То, что проблема именно в аккумуляторе я уверен на 100%.
Когда я пришел в сервис , мне сказали - сейчас таких аккумуляторов нет, будут не раньше чем через через 2-3 месяца.
Но к этому времени гарантия на аккумулятор уже закончится.
Возникают следующие вопросы:
1. Как добиться того, чтобы сервис поменял аккумулятор, даже после того, как кончится гарантия по чеку?
2. Можно ли получить с сервиса компенсацию, если я заменю аккумулятор в другом сервисе?

[Евгений Мясин]

Прочитайте ст. 29 и 30 закона о ЗПП. Если что будет непонятно, спрашивайте.