О предоставлении подмены на время ремонта товара

[korobochka]

ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Вопрос про замену: сегодня сдала фотоаппарат в сц. могу ли попросить заменить его на время ремонта? как надо писать заявление?

[Dao]

Заявление произвольной формы. Здесь посмотрите:
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml

[Lucifier]

korobochka,

Можете просить. Обязаны предоставить в 3-дневный срок.

[user175]

а какие санкции в случае непредоставления и куда жаловаться?

[Lucifier]

user175,

санкции 1% от цены за каждый день :

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

[Dao]

Обратите внимание, к кому относится данная статья: Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя)
Ваш СЦ таковым скорее всего не является.

[glasniy]

Если АСЦ уполномочен устранять безвозмездно недостатки по гарантии, значит и подмену обязан предоставить...

[Тагунов Денис]

Нет, не факт. Просто если СЦ не уполномочен (на предоставление подмены), то предъяву, хе-хе, нужно давать продавцу, который уже не сможет отвертеться...

[glasniy]

По ЗоЗПП полмену должен предоставить тот кому предъявили или требование безвозмездного устранения недостатка или требование ОБМЕНА товара на исправный.
Если потребитель требование о ремонте к АСЦ предъявил, то он и подмену предоставляет, а вот если магазину о замене, то магазин предоставляет.