Проблема с пластиковыми окнами! Помогите!

[Евгения198]

Обращаюсь к вам с огромной просьбой!
Подскажите пожалуйста кто знает.
Дело в том, что я установила через фирму пластиковые двухкамерные окна. Главная проблема, которую я хотела решить - это устранение сквозняков (квартира угловая). Менеджеры фирмы посоветовали двухкамерные стеклопакеты. Сказали, что этого будет вполне достаточно. После установки окон выястилось, что через окна дует. Я написала заявление в фирму с которой заключен договор с просьбой проверить качество окон. К нам приехал мастер - походил с зажигалкой в руке, показывая что пламя не колышется. Но разве это показатель? Если поднести просто руку к окну, то ясно чувствуется движение холода. В квартире стало реально заметно холоднее по ставнению со старыми деревянными окнами. (Я думаю, что это может быть из-за некачественных оконных конструкций - дует в соединение между стеклом и рамой, по краям стекло запотевает со стоны дома, или некачественного монтажа). Мастер от фирмы сказал, чтобы мы вызвали его еще раз, когда будет холоднее - зимой (он приезжал к нам в ноябре).
Как можно проверить качество окон? Ведь мастер от этой фирмы вряд ли скажет, что окна бракованые или плохой монтаж.
Есть ли какая-нибудь независимая экспертиза, которая может определить качество установленных стеклопакетов?

[Евгений Мясин]

Сударыня, повторяетесь. http://souz-potrebiteley.ru/forum/vi...ghlight=#35321

[Евгения198]

Простите, что повторяюсь, но вопрос здесь уже другого характера. Заявление с претензией я написала. Что мне предпринять дальше? В суд обращаться не хотелось бы.

[Евгений Мясин]

Отправить претензию (кстати, с каким требованием?) и ждать столько, сколько закон отводит времени на удовлетворение вашего требования.

[Евгения198]

Понятно. Спасибо за ответ!

[dimt]

Можно еще заказать независимую экспертизу установки окон (около 3000,00руб по СПб).
На основании этой экспертизы выдвигать требования об устранении недостатков, если был некачественный монтаж.

Думаю так....

[dimt]

В любом случае, надо разобраться,
а потом попытаться отстоять свои права.

Нам вот удалось получить пеню за просрочку на 2 месяца по монтажу 2х окон по ЗоЗПП.

Спасибо, что есть такой сайт, как этот!