отказали в гарантийном обслуживании

[Ketti-lis]

Добрый день, у меня вот такая проблема. Месяц назад приобрела новый автомобиль Дэо Матиз в Автогермесе. Практически на ней и не ездила еще. , пробег 400 км (пару раз на дачу только), неделю назад возвращаясь с дачи остановилась у магазина, заглушила двигатель, когда вышла назад то машина не завелась. Какие-то мужики мне ее толкнули и после этого она поехала, т.е. с толкача она заводится. Приехала сразу же в тех центр этого Автогермеса, простояла у них она неделю , а сегодня позвонили и сказали, что машина нуждается в замене стартера, но по гарантии мне его менять не будут. Аргументируя это тем, что таких случаев в России по Матизам еще не было. Сказали приезжайте завтра, покупайте у нас этот стартер , а уж установим мы вам его бесплатно.
Вот что делать в такой ситуации? И как вообще мне завтра с ними разговаривать? Какие справки требовать? Я до этого отъездила 7 лет на бэушной машине и ни разу у меня ни какой стартер не сгорал. Я в полной растерянности .

[Росинка]

ни разу у меня ни какой стартер не сгорал.

Если хотите возместить расходы по замене стартера, то заберите неработающий и отдайте его на экспертизу. Только узнайте предварительно стоимость подобной экспертизы, стоит ли "овчинка выделки".

[avtor]

Попробуйте обратиться к изготовителю, например к http://www.uzdaewoo.ru/