покупателем не подписан гарантийный талон

[olika_dobranka]

подскажите пожалуйста как поступить.
в салоне сотовой связи СВЯЗНОЙ при консультации просили телефон с большой емкостью батареи- нам посоветовали телефон- мы купили (телефон последний с витрины). Но с зарядом в две батарее- он продержался менее суток, мы пришли в магазин для обмена- нам отказали, объяснив тем, что мы осмотрели его при покупке и приняли его, но есть НО- мы не расписались в гарантийном талоне, это может стать причиной для обмена телефона, ведь получается телефон не соответствует заявленным техническим характеристикам.

[Евгений Мясин]

Если телефон не соответствует заявленным техническим характеристикам, то это нарушение ст. 4, 10 закона о ЗПП. Тогда можно применить ст. 12 и 18 закона о ЗПП

[olika_dobranka]

а неподписанный гарантийник как то влияет на возможность возврата?

[Евгений Мясин]

Неподписанный продавцом гарантийник - может

[olika_dobranka]

Неподписанный продавцом гарантийник - может

Т.е. при покупке телефоне помимо печати в гарантийном толоне д.б. подпись продавца? подпись покупателя не обязательна?

[Анд RUS]

olika_dobranka
задавайте вопрос такой, какой думаете - как мне вернуть телефон (он мне не нравится)?
А по делу советую Вам зарядить его по инструкции на полную (раза два) и Не пихать всякого софта в него...На сайтах производителей или в инструкции можно найти инфу по времени работы на полностью заряженной батарее.
Далее просто - соответствует или не соответствует...