Кто должен предоставить подмену?

[Gina]

Подскажите пожалуйста, кто обязан предоставлять подменный холодильник, магазин(который лишь торгует) или АСЦ (который является официальным представителем завода-изготовителя)

[Евгений Мясин]

В данном случае тот, кому предъявлена претензия.