Могу ли я вернуть пылесос?

[Юлия Ярош]

Добрый день, я очень долго искала и выбирала моющий пылесос и вот наконец определилась. Заявленные в интернете характеристики меня устраивали. 23.06.12 мы поехали его покупать, товар забирали самовывозом. Сразу насторожило небрежное исполнение трубок и насадок, не плотное соединение деталей. Но покупку все равно совершили. Купили еще дополнительную насадку для мойки стекол. Нам был оформлен товарный чек и гарантийный талон. Товар забирали в Москве, а сами мы из Подольска.
Дома испробовали аппарат, из-за не плотного соединения, он сильно теряет мощность и в итоге засасывает пыль хуже чем мой старый 6 летний пылесос. Доп.насадка для мойки стекол разочаровала, от нее только разводы и нет кристально чистых зеркал. В итоге очень разочарована покупкой.
Вопрос: могу ли я вернуть его обратно продавцу и доп.насадку?
Если да, то какие мои должны быть действия и в какие сроки я должна успеть все сделать?

[Евгений Мясин]

Посмотрите ст. 18 закона оЗПП. Напишите претензию продавцу. Он должен провести проверку качества и установить, является ли потеря мощности недостатком.