2 разных требования

[djard]

Добрый день!
Читал форум, вспомнил не решенный мною вопрос.
Дано:
Гипотетическая ситуация. Покупался некий ТСТ не из 924 перечня. Сломался по истечению 14 дней. Было предъявлено требование о расторжении ДКП в письменном виде под роспись. На претензии стоит дата, роспись и печать. Но при сдаче товара на ПК продавцу был так же заполнен "фирменый бланк" в котором указано, что товар принимается на ремонт.
Вопрос:
Вернут деньги или отремонтируют? Какой документ является более весомым?

Думаю многие сталкивались с такой ситуацией. По крайней мере у меня сестру уже 2 раза так практически развели. Хорошо мне позвонила.

Кстати, еще один интересный момент.
Если продавцу письменно предъявлено требование о расторжении ДКП, а УО или импортёру товар уже сдан на ремонт. Тоже интересно, как они междусобойчик такой решать будут.

[Росинка]

Вернут деньги или отремонтируют?

Оба документа действительны, тем более, если подписаны одной датой. Требование будет удовлетворено по выбору продавца, который Вы ему предоставили.

Если продавцу письменно предъявлено требование о расторжении ДКП, а УО или импортёру товар уже сдан на ремонт.

Какие ещё документы подписывались при передаче товара? В данной ситуации продавцу будет проще устранить недостаток, а потом заявить, что недостатка не обнаружено и товар работает надлежащим образом.

[djard]

Повторю, что ситуация гипотетическая. По поводу подписанных документов не скажу, сам товар в ремонт никогда не сдавал. Предположу, что сохранная расписка и бланк с описанием неисправности и каким-либо требованием.
Уточню - товар уже находится в ремонте в УО, но потребитель предъявляет продавцу требование о расторжении ДКП, не известив его о том что в данный момент товар в ремонте. Т.е. двум разным организациям предъявлены два разных требования.

[Росинка]

Т.е. двум разным организациям предъявлены два разных требования.

Для удовлетворения требования возврата денег, потребитель должен будет по требованию продавца предоставить товар на проверку качества (п.5 ст. 18 ЗоЗПП). Заявленный в требовании недостаток товара надо будет продемонстрировать. Как это сделает потребитель, если товар находится в ремонте? Прежде чем предъявлять продавцу требование о возврате уплаченной суммы, некачественный товар из сервиса следует забрать.