Вернуть без чека электронное пианино

[п0купатель]

Здравствуйте, помогите, пожалуйста советом. Сегодня я купила электронное пианино, но даже не подумала забрать чек из магазина. Обычно его кладут в пакет с покупкой, но, к сожалению, не в этот раз. Придя домой, выяснилось, что не работает клавиша и ещё оно странно жужжит, чего , конечно же, быть не должно. У меня всё в идеальном состоянии: коробка, инструкция, даже пакет из этого магазина (такой у нас один в городе). Нет лишь чека. Пользоваться данной техникой с такими дефектами невозможно. Подскажите, пожалуйста, как мне быть...

[Росинка]

При предъявлении продавцу требования возврата уплаченной суммы воспользуйтесь п.5 статьи 18 ЗоЗПП.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.