Я преобрела в кредит (без первого взноса)сотовый телефон

[Анна80]

Я преобрела в кредит (без первого взноса)сотовый телефон.
Он у меня сломался на второй день, сразу же понесла его на гарантийный ремонт и когда принесла там оказалось что:
1. мне не дали в магазине гарнитуру (наушники) которые должны входить в комплектацию.
2. так как я его преобрела почти когда закрывался магазин я неувидела, что на дисплее нет защитной пленки.
и мне на гарантийном ремонте написали, что есть на телефоне мелкие царапины (пользовалась телефоном 2 дня).
3. мне буквально через 4 дня надо делать первый взнос в банк
Мне не нужен такой телефон который ломается на второй день.
Как мне надо поступить чтобы мне обнулировали кредит?

[Lucifier]

Анна80,

кредит невозможно аннулировать. его можно только погасить :о)

[Анна80]

Анна80,

кредит невозможно аннулировать. его можно только погасить :о)

Почему я должна погасить кредит если я телефоном пользовалась 2 дня!
Магазин где я покупала телефон сами мне предложили оформить у них кредит!

[Lucifier]

Анна80,

ну и?

у вас 2 договора - с магазином и банком.

перед банком у вас обязательства.

что написано в договоре с банком по поводу предмета залога?

[safe]

Вам надо написать претензию в магазин в которой следует заявить об отказе от исполнения договора купли-продажи, в соответствии со ст. 18 ст. Законо о защите прав потребителей

Также следует сослаться на ст. 24 п. 5 этого же закона

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В сервисе возьмите акт технического состояния с указанием, что телефон неисправен.

Вместе с претензией передайте копию акта и копию товарного чека

В претензии обязательно укажите срок 10 дней (до такого то числа)

Если доверяете магазину, также можете сдать и телефон по сохранной расписке - они обязаны его принять

[safe]

1. мне не дали в магазине гарнитуру (наушники) которые должны входить в комплектацию.

Можно ещё в РОВД заяву накатать, что типа мошенничество. Если брать не будут - скажите что подадите надзорную жалобу в прокуратуру.

Вот мою жену в том году один банк обманул, и деньги с неё требовал - думали что мы будем с ними судиться по ЗоЗПП.

Так мы накатали в РОВД заяву - типа мошенничество, так они сразу притихли и про все свои требования забыли, видать отрезвляюще подействовало.

[Анна80]

Всем спасибо
У меня с телефоном все разрулилось
В том магазине мне аннулировали мой кредит и сказали что у них это не первый случай (попался очень хороший продавец а точнее кредитный консультант). Всем еще раз огромное спасибо за советы и будьте пожалуйста внимательнее

P.S.
Евросеть (очень плохой магазин(б/у телефоны продают за новые)