Положена ли подмена на время экспертизы товара

[Елена52]

Добрый день!
Как поступить в данной ситуации?
Сдали телефон на экспертизу с возвратом денег - в заявлении 21 день (правда потом юрист Связного сказал что 10 дней), так вот тоелефон на замену не дают - нет на точке. Отказ писать в письменной форме тоже отказываются, что мол если телефон на экспертизе с возвратом денег, то и нечего телефон на временное пользование просить. Имею ли я право требовать телефон на время экспертизы?

[Евгений Мясин]

При требовании вернуть деньги подмена не предоставляется. Экспертиза - не самостоятельное требование. В случае требования о возврате денег она должна быть произведена в течение 10 дней. См. ст. 18 и 22 закона о ЗПП