могу ли я вернуть деньги за некачественную дверь

[valex_valya]

Когда мне установили двери, между коробкой и самой дверью были большие щели. Кто устанавливал дверь, сказал, что дверь осядет и щели уберутся. Прошол почти месяц, с щелей очень начало дуть, дверь закрывается не плотно. Могу ли я вернуть дверь обратно исполнителю и вернуть деньги? Акт я подписала.

[Росинка]

Акт я подписала.

Вам следовало отметить в Акте обнаруженные недостатки. Согласно ст. 29 ЗоЗПП, Вы должны вручить исполнителю требование об устранении недостатков в разумный срок (7-10 дней) - ст. 30 ЗоЗПП. Если требование выполнено не будет, то сможете отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
*безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
*соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
*безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
*возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Прочтите статьи 29 и 30 Закона http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon3.shtml