Экспертиза товара

[Агата Кристи]

Обязан ли продавец предоставлять подмену на аналогичный товар по письменному заявлению покупателя на время экспертизы( длительность экспертизы до 20 дней) Или замена предоставляется только на время ремонта или обмена ???

[Росинка]

на время экспертизы

До экспертизы, для потребителя будет лучше, не выпускать товар из своих рук. Отдельного требование о проведении экспертизы Закон не содержит. Экспертиза должна проводиться продавцом при споре о причине возникновения недостатка и в рамках предъявления требования в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП.

Или замена предоставляется только на время ремонта или обмена ???

Подменный товар предоставляется на период замены или ремонта. Читайте:

Статья 23 ЗоЗПП. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.