бракованный кондиционер

[kolesnik-z]

здравствуйте купили кондиционер в эльдорадо, через три дня пришли их монтажники установили...кондиционер проработал 4 минуты и выключился...монтажники все проверили сказали это заводской брак...идите в магазин опять, мы пришли в эльдорадо они вызвали мастера...мастер посмотрел...сказал да, заводской брак....эльдорадо назначили еще проверку , мы сказали по закону обязаны поменять ненадлежащий товар в течении 14 дней...вопрос...при обмене товара кондиционер поменяют а за у становку придется опять платить или возьмем такую же модель и их же монтажники все сделают...так как мы оплачивали и кондиционер и установку ( но не понашей вине он бракованым оказался), и если мы потребуем возврата денег нам вернуть только за кондиционер или все по чеку как оплачивали и за установку то же?????

[Евгений Мясин]

Смотрите ст. 18 закона о ЗПП. Если не прошло 15 дней со дня покупки Вы вправе при любом недостатке заявить требование о замене или возврате ТСТ (в претензии надо указать только одно выбранное Вами требование). При этом Вы также вправе потребовать возмещения всех убытков, причиненных вследствие недостатков в товаре. К убыткам следует причислить расходы по установке кондиционера.