Осколок от ракушки мидии в пицце

[Светлана 999]

Добрый день, прошу помочь советом ,как действовать в следующей ситуации: в кафе заказали ребенку кусок пиццы с морепродуктами , но она съела кусочек и мы с мужем поделили ее порцию , он кушал и почувствовал острый предмет выплюнул , это оказался довольно большой с острием (1см на 0.7 см)осколок ракушки мидии. Мы пошли искать администратора пока ждали у стойки наш стол убрали и чек соответственно тоже. Администратор увидев тарелку с осколком предложила возместить(75руб) кусок пиццы , и больше ничем помочь не может ушла , мы бросились к столу за чеком его нет .Восстановить его через кассу они тоже по каким то причинам не смогли , переписали лишь на обычный лист наш заказ с ценной суммой , поставили дату и время и печать индивидуального предпринимателя (адрес г Калуга) кафе находиться в г. Энгельсе Саратовская область. да кассир и администратор расписались в этой бумажке там же я попросила расписаться 2 посетительниц и взяла их номера тел. (они наблюдали эту картину). В общем в сухом остатке у меня эта бумажулька вместо чека, сам осколок, снимок его на тарелке рядом с чеком, ну и 2 свидетеля обещавших если надо подтвердить все произошедшее.
Прошло всего несколько часов и конечно есть переживания не попался ли кому из нашей семьи кусочек поменьше и не дай Бог который может повредить здоровью. Очень прошу Вас дать совет можно ли проучить данных субъектов и каким образом . За ранее всех благодарю.

[Валера-38]

Какие понесли Вы убытки?

[Светлана 999]

да пока никакие во общем ,слежу за здоровьем своих , ведь муж реально мог проглотить осколок, если за ночь будет беспокоить поедем к врачу

[Nika-1]

Мы пошли искать администратора пока ждали у стойки наш стол убрали и чек соответственно тоже. Администратор увидев тарелку с осколком предложила возместить(75руб) кусок пиццы , и больше ничем помочь не может ушла , мы бросились к столу за чеком его нет .Восстановить его через кассу они тоже по каким то причинам не смогли , переписали лишь на обычный лист наш заказ с ценной суммой , поставили дату и время и печать

Светлана, согласно требованиий Инструкции "о ведение контрольно-кассовых операций" Вы должны были получить деньги (75 руб) по расходному ордеру, а основанием для его оформления - должно быть Ваше завление с указанием причины, по которой вы требуете возврат денег. Работники кафе быстро оценили ситуацию и выдали вам деньги, не обременяя себя исполнением подобных инструкций. Они прекрасно знают , что нарушили установленные Првила для общественного питания и Закон ЗПП.
Вы не переживайте, что нет к\чека , у вас есть подтверждающие документы, что вы оформили и оплатили заказ, а коли деньги они вернули, то и к\чек забрали, нарушив установленный порядок выдачи денег. Свидетели у Вас тоже есть. Желаю, что бы всё окончилось для вашеё семьи хорошо. Можете написать жалобу в Роспотребнадзор, что бы проверили работу этого кафе.

[Yurij]

Московский Комсомолец № 2438 от 31 октября 2006 г., материал: Гульнара ШАКИРОВА

Обед с иском для жизни

Москвич получил компенсацию в суде за трапезу с тараканом

Чего только не находят граждане в продуктах — то мертвого крысенка в упаковке сухариков, то отрезанный человеческий палец в творожной массе. Но далеко не все пытаются потом наказать в суде нерадивых производителей. Бальзам на душу обиженных гурманов пролил москвич Антон Лелявский, которому в качестве “довеска” к свиной лопатке достался… запеченный таракан! Гражданин подал на универсам в суд и одержал убедительную победу.

Как сообщили “МК” в Бабушкинском суде, эта история произошла еще 1 июля 2003 года. 24-летний московский адвокат Антон Лелявский купил в магазине на Садовой-Триумфальной нарезку из свиной лопатки. Стоило это лакомство 42 рубля. Придя домой, Антон уже собирался вскрыть вакуумную упаковку, как заметил внутри таракана. Бедняга случайно заполз в мясо еще на заводе-изготовителе, а вот наружу выбраться не успел — упаковочный станок навсегда запечатал насекомое в полиэтилен…

Естественно, Лелявский не стал есть эту свиную нарезку. Для начала он отправил претензии в магазин и на мясокомбинат. Однако организации отказались возмещать гражданину какой-либо ущерб. И в конце февраля 2004 года Антон подал иск в суд.

— Я считаю, что мне был причинен моральный вред, — говорит Лелявский. — После случившегося я не мог нормально есть мясо — везде чудились тараканы! У меня развилась бессонница, повысилось давление, что, в свою очередь, повлияло на отношения с близкими. И поэтому я решил наказать обидчиков.

Моральные и физические страдания из-за смерти таракана Лелявский оценил в 300 тысяч рублей. Плюс к этому истец потребовал, чтобы супермаркет заменил ему упаковку на нормальную нарезку.

Между тем после этой истории в универсам нагрянули сотрудники Мосторгинспекции. И в магазине был найден ряд нарушений по потере товарного вида продукции, неполной маркировке, дефектам технологического характера. Не миновала проверка и мясокомбинат.

Суд по иску Лелявского длился два года. И наконец на днях было вынесено решение. Ответчиков — супермаркет и мясной завод — обязали выдать гражданину нормальную мясную нарезку и выплатить Антону 500 рублей компенсации морального вреда и две тысячи, которые он потратил на своего представителя в суде.

КАК ВЫИГРАТЬ ДЕЛО У МАГАЗИНА, ЕСЛИ ВЫ НАШЛИ В ПРОДУКТЕ НАСЕКОМОЕ

Адвокат Елена Фролова:

— Если вы купили в магазине продукт, в котором нашли насекомое, гвоздь или какой-то иной предмет, не соответствующий требованиям товара, нужно сделать следующее:

Обратитесь с претензией в письменной форме к универсаму или к изготовителю продукции. В течение десяти дней вашу претензию должны рассмотреть и принять по ней решение. Но в случаях, если требуется дополнительная экспертиза, ее срок может быть продлен.

На всякий случай сделайте две копии, чтобы у вас был документ с датой обращения, потому как зачастую ответчики игнорируют жалобы.

Если ответчики отказались заменить вам товар на другой и выплатить компенсацию морального вреда, идите в суд. Но не забудьте, что у вас должны быть доказательства вашей правоты.

Не выкидывайте чек. А сам товар лучше сохранить или сфотографировать. И лучше, если у вас будут свидетели происшедшего.

Что касается суммы морального вреда, должна быть установлена причинно-следственная связь, что этот случай привел к негативным последствиям, например, ухудшению здоровья. И если это будет доказано, у вас больше шансов наказать ответчиков на максимальную сумму.

СКОЛЬКО ОТСУЖИВАЮТ В США

26 октября 2006 года в городе Southlake (Техас, США) в окружной суд был подан иск на сумму 1,7 млн. долларов к ресторану McDonald’s от имени местного тренера команды по бейсболу Тода Холея, его жены Кристины Холей и няни их детей Кетрин Келли. В июне этого года жена тренера и приходящая няня принесли домой купленный в ресторане салат и успели наполовину съесть его, когда выяснилось, что в салате находится дохлая крыса размером около 15 см. Как говорится в иске, пострадавшие перенесли “длительные физические страдания”. Кроме того, кормящая мать “не могла выполнять свои обязанности” некоторое время.

ссылка:
http://www.mk.ru/editions/daily/arti...ya-zhizni.html

Адвокатская контора Лелявского А.А.:
http://www.leliavsky.ru/