как вернуть деньги?

[oklobano]

Купили водяной насос. Дома, при установке,обнаружили течь шланга. Вернули в магазин,написав претензию, указав при этом,что просим вернуть деньги.После двух недель экспертизы,ответ был---ВСЕ ИСПРАВНО! забирайте насос. А мы уже купили другой, т.к. магазин не предоставил аналогичный товар на время экспертизы...Что делать? Посоветуйте,как вернуть деньги?

[djard]

Единственный шанс - проводить свою независимую экспертизу и если она подтвердит неисправность, то с её результатами к продавцу.