Возможен ли обмен товара по дополнительной гарантии?

[krista]

Здравствуйте. Хотелось бы узнать Возможен ли обмен товара по дополнительной гарантии? В данном случае - стиральная машинка...Было 1год заводской гарантии и 1год дополнительной....в течении этих двух лет стиральная машинка ломалась уже 4 раза..3 дня назад получила машинку из ремонта, сегодня утром включила, а она опять не работает..а дополнительная гарантия заканчивается через неделю..мне это уже надоело..что делать не знаю(

[Росинка]

Что предусматривают условия ДСО? Замену только в случае неремонтопригодности товара?

дополнительная гарантия заканчивается через неделю

В течение 2 лет имеете право предъявить продавцу требование. Торопитесь.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.