ПОМОГИТЕ С РЕШЕНИЕМ ПРОБЛЕМЫ ПО ОБМЕНУ ТОВАРА!

[sten91]

ПОСОВЕТУЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ!
24.08.2012 В МАГАЗИНЕ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ "ЭЛЬДОРАДО" КУПИЛ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ!
СПУСТЯ 6 ДНЕЙ Я ПОНЯЛ ЧТО ЭТА МОДЕЛЬ ТЕЛЕФОНА ПОЛНОСТЬЮ МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ ,
Т.К. В НЕМ ЭЛЕМЕНТАРНО НЕВОЗМОЖНО ПОСТАВИТЬ ЗАГРУЖЕННУЮ МЕЛОДИЮ НА ЗВОНОК!!
СЕГОДНЯ 2.09.2012 Я ПОЕХАЛ В МАГАЗИН В ЦЕЛЯХ ПОМЕНЯТЬ ТЕЛЕФОН НА ДРУГУЮ МОДЕЛЬ!!
ЕСТЕСТВЕННО МНЕ ТАМ ОТКАЗАЛИ,СКАЗАВ ЧТО ЕДИНСТВЕННОЕ РЕШЕНИЕ РАСТОРГНУТЬ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР С БАНКОМ И ВЫПЛАТИТЬ ПРОЦЕНТЫ!!
ПОДСКАЖИТЕ ВОЗМОЖНО ЛИ ТЕЛЕФОН ОБМЕНЯТЬ????

[Росинка]

подскажите возможно ли телефон обменять?

Качественный телефон обмену не подлежит.

в нем элементарно невозможно поставить загруженную мелодию на звонок!

Если в инструкции подобная функция изготовителем обещана не была, то недостатком товара это считаться не будет.

[djard]

А телефон какой?

[Евгений Мясин]

ЕДИНСТВЕННОЕ РЕШЕНИЕ РАСТОРГНУТЬ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР С БАНКОМ И ВЫПЛАТИТЬ ПРОЦЕНТЫ!!
ПОДСКАЖИТЕ ВОЗМОЖНО ЛИ ТЕЛЕФОН ОБМЕНЯТЬ?

Во-первых, не надо писать сообщение полностью в капс луке.
Во-вторых, из Вашего текста можно понять, что на отказ от договора и возврат денег продавец согласен, если будет оформлен возврат кредита, то есть продавец признает недостаток. Так ли это?

[AlekseyF]

Если телефон без сенсорной панели, то необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах – один экземпляр передается продавцу , а на другом ставится отметка о принятии (в магазине, тем же продавцом или администратором). В претензии необходимо указать причину обмена , свой почтовый адрес и контактный телефон.

[Росинка]

Если телефон без сенсорной панели, то необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах

А если с сенсорной, то претензию составлять не надо?
AlekseyF, я Вас предупреждала.

[Dmitriy.K]

Если телефон без сенсорной панели, то необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах – один экземпляр передается продавцу , а на другом ставится отметка о принятии (в магазине, тем же продавцом или администратором). В претензии необходимо указать причину обмена , свой почтовый адрес и контактный телефон.

Дабы продавец знал куда и кому направлять письменный отказ в незаконном требовании.