Asus Transformer Pad TF300TG, хочу замены, тк этот издает стрекотание при зарядке

[creadus]

Купил в магазине М-Видео.
Получил в запечатанной коробке. Сказали что 2 недели на проверку дома, в случае обнаружения проблем приносить на обмен.

Погонял день дома - все работает прекрасно.

Быстро. Связь на ура. Батареи часов на 8-9 хватило, но всеж села.

на ночь поставил на зарядку, через 20 минут зарядки услышил звук из его глубин, стрекотание похожее на звук работы ионизатора.

имею не малый опыт пользования ноутами и сматрфонами , ничего подобного ранее ни в одном из использованных ранее устройств не встречал.

Потащил обратно в магазин , там заявили что нужна проверка качества.

Отправили на проверку.

с Заявлением "При зарядке устройства , из него слышен странный звук".

Через 10 дней пришел ответ из СЦ, что устройство в полном порядке и ничего не обнаружено. Забрал. При послановке дома на зарадку Тоже стрекотание .

Советовался со знакомым, занимается электроникой, он сказал , что с усторойством точно чтото не то , не должно ничего стрекотать.

есть подозрение что в СЦ проверку провели чисто на взгляд. т.к. звук четко слышен даже в неабсолютной тишине.

Беспокоюсь , что может гакнуться при очередной зарядке.


Подскажите , что предпринять чтобы получить нормальное устройтво и правомочно ли мое желание.

[Росинка]

с Заявлением "При зарядке устройства , из него слышен странный звук".

Копию заявления сохранили?

Через 10 дней пришел ответ из СЦ, что устройство в полном порядке и ничего не обнаружено.

Ответ письменный? На руки получили?

Беспокоюсь , что может гакнуться при очередной зарядке.

Если на вопросы ответите "да", то беспокоиться не о чем.

Подскажите , что предпринять чтобы получить нормальное устройтво и правомочно ли мое желание.

Требование продавцу сможете предъявить, если аппарат действительно нуждается в ремонте. Можете отремонтировать в любой организации и предъявить требование "возмещения расходов на устранение недостатков потребителем или третьим лицом". Либо провести диагностику и по её результатам предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков товара. Возмещение от продавца расходов на диагностику потребуйте, как полного возмещения убытков (п.1 ст. 18 ЗоЗПП).

[creadus]

спасибо,

касательно ремонта понятно.


подскажите
имея акты от независимой экспертизы смогу стребовать от продавца замену устройства на аналогичное.

[Росинка]

имея акты от независимой экспертизы смогу стребовать от продавца замену устройства на аналогичное.

Нет, т.к. Ваш товар из 924 Перечня технически сложных товаров.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
* обнаружение существенного недостатка товара;
* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

[Крокодил Гена]

имея акты от независимой экспертизы смогу стребовать от продавца замену устройства на аналогичное.

Проведение экспертизы лучше согласуйте с продавцом.
Приказом МАП РФ № 160 установлено:

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара - понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов.
По соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы за счет продавца.

[creadus]

спасибо большое