комплектующими для компьютера -гарантийный случай или нет?

[mzda]

купил материнскую плату асус 20 тыс.p через неделю перестала работать

отнес в магазин проверили --вышел из строя серверный мост ,приняли следов поломок сгоревших элементов не найдено ,отправили в центральный офис
через 2 недели вердикт --отказ гарантии немного согнута нога на сокете для процессора что не как не относится к причине поломки и ее ведь могли погнуть в магазине в офисе или я и тем более видно тока с одной стороны
как быть в такой ситуации

[Евгений Мясин]

Что отмечено о состоянии платы в документе на ее передачу? Какое требования заявляли? Отказ письменный или устный?

[mzda]

Что отмечено о состоянии платы в документе на ее передачу? Какое требования заявляли? Отказ письменный или устный?

1.была дана бумага в которой написано о передаче изделия в центральный офис для проведения экспертизы и передачи в гарантийн отдел на срок 20 дней или 45 в случае сдачи ее производителю (состояние изделия бу с потертостями )
2 .через 20 дней привезли ее без каких либо бумаг обратно в магазин с наклейкой снята с гарантии, администратор предложил ее отправить производителю

[Евгений Мясин]

С какой целью отправить?

[mzda]

в магазине спросили отправлять в сервис производителя ?
я :ответил для чего ?
они :может быть что то заменят ,починят, или деньги вернут (запчясть новую* )
я:как ее починят если вы не признали гарантийный случай ?
они: покивали головой и все

[Росинка]

немного согнута нога на сокете для процессора

Заплатите за выпрямление, если СЦ считает это недостатком возникшим по Вашей вине. На основной недостаток это не влияет. Также можете указать, что у продавца и СЦ нет доказательств, что повреждение товара произошло до его передачи в ремонт продавцу (СЦ). Если повреждение видимое, то продавец обязан был отметить это в квитанции на ремонт, но подобной отметки в документе нет.

[mzda]

Да мы уже ее в магазине с продавцами выпрямили )),дождусь тогда окончятельного результата после СЦ и напишу притензию

[djard]

На будущее
Северный мост, а не серверный.